Mateus Azevedo: Mal sinalizada no Google maps

Joao Pinheiro: Excelentes reboques profissionais muito bons

Se eu não pudesse classificar nenhuma estrela que eu classificaria, eles não mereceriam sequer a estrela que este é o lugar mais escumalha do planeta, eles tinham mercadoria defeituosa no balcão com uma imagem estática no lugar, uma vez que o produto foi trazido para casa e, na verdade, ligado houve um gigantesco rasgar a tela que eles estavam cientes WELL, fique longe deste lugar!

Este estabelecimento merece o seu negócio. Esqueça os grandes retalhistas de caixas. Eu comprei uma máquina de lavar arranhões e amolgadelas, uma secadora e um frigorífico. Tive um problema com a máquina de secar - peça defeituosa. (Não foi culpa deles) Eles saíram logo e repararam-na. A geladeira estava fazendo um barulho engraçado, novamente eles saíram e a consertaram. Só precisava de um simples ajuste. Se você tem um problema você liga e eles cuidam de você o mais rápido possível. Boa sorte em conseguir esse nível de serviço em outro lugar.

Best Buy e é uma forma imprópria de lidar com uma situação que poderia ter sido simplesmente resolvida, perdeu um cliente de muitos anos. Eu tinha feito um pagamento adiantado a crédito para uma encomenda que tinha colocado para entrega e cancelado a encomenda antes da entrega devido a mudança de mentalidade sobre o produto. Disseram-me que seria reembolsado por 3 representantes diferentes e foi-me dado 3 prazos diferentes , entendo com a COVID que haveria atrasos. Muito compreensivo disso. O que não me disseram é que o pagamento que eu tinha feito seria transformado em crédito da loja em vez de ser reembolsado na minha conta bancária. Muitas vezes fui mal encaminhado para os serviços de crédito do Citibank e Best Buy antes de poder finalmente chegar a um representante para fazer uma reclamação. Foram fornecidos números errados, foram feitas reivindicações falsas, foram dados prazos errados. Passei horas do meu valioso tempo ao telefone para resolver um problema que deveria ter sido resolvido por um representante. Em vez disso, falei com 6 associados Best Buy diferentes e 2 associados do Citibank antes de obter quaisquer respostas legítimas. Quando falei com a gerente da loja Heather do local de Reno, ela não fez uma única coisa pelo inconveniente e encaminhou o problema para o Citibank. Que experiência horrível. A menos que um representante da empresa me acompanhe e compense o inconveniente, eu nunca mais levarei meu negócio à Best Buy novamente. Sinto-me horrível pelos clientes que já passaram por isso e muito mais. Recentemente fui reembolsado de um crédito que me era devido, mas não no valor total. Eles ainda não fizeram as coisas bem e tem sido uma experiência muito frustrante para dizer o mínimo. Vou estar à espera de um acompanhamento por parte da empresa devido ao facto de não ter tido notícias deles após o reembolso parcial.