Catarina Albino: Um atendimento óptimo e personalizado. Preços mesmo acessiveis. A infermeira que me atendeu foi mesmo atenciosa a todos os pequenos problemas que podiamos resolver e deu-me dicas de saúde utéis. A depilação a laser está a ter grandes resultados.

João Martins: Um cocktail de Bom gosto, simpatia, paisagem e paz. Ótimo para partir à descoberta do Litoral Oeste.

Chamei o meu filho Nick, que é um especialista no mundo dos aparelhos e ele sugeriu que eu comprasse uma nova máquina de lavar e secar roupa desde que ambas eram velhas. Fiz alguns preços e descobri que podia comprar uma máquina de lavar e secar roupa nova por cerca de 1.500 dólares. Hmmm!!!! que significaria cerca de $83 dólares por mês durante 18 meses. Pago isso ou chamo um reparador? Aqueles que me conhecem sabem que não sou uma chave inglesa. Telefonei e encontrei um lugar que me citou 60 dólares mais peças. Próximo passo, YouTube. Fiz uma pesquisa sobre o problema e não saberia, lá estava, um vídeo sobre o problema de filmar o problema para este secador Maytag em particular. Seguindo as instruções do YouTube, removi o painel frontal, localizei o detonador, removi e levei para a Cagles Appliances em Ontário, Califórnia. Falei com um representante de atendimento ao cliente chamado Ed. Assim que ele viu a minha ignição, ele me disse que já podia dizer que era ruim. Ele me mostrou como usar meu multímetro digital para testar a continuidade e ele realmente sabia do que estava falando.comentei sobre a minha surpresa ao ver que a Cagles ainda era capaz de operar mesmo com as grandes lojas de caixas locais que praticamente encurralam o mercado na área de eletrodomésticos.Ed me disse que a razão pela qual eles conseguem se manter no negócio é porque ele é de propriedade da família e operou durante 52 anos, a Cagles tem o maior sortimento de peças na costa oeste.a família Cagle trata seus funcionários como se eles fizessem parte da família Cagle, o que resulta em lealdade dos funcionários. Mais importante, eles tratam seus clientes como família. Ed disse que está com a Cagles há 12 anos e foi contratado em um aperto de mão pelo proprietário após uma breve entrevista. Ele adora o seu trabalho e nunca consideraria sair porque o dinheiro não é tudo. Eu achei isso muito inspirador e louvável. Contei a Ed a minha história sobre como eu bancava com a minha cooperativa de crédito local em vez de uma grande instituição bancária. Faço-o por causa do serviço pessoal que recebo. Sim, eu poderia obter melhores taxas de empréstimo em um banco, mas o dinheiro extra que pago em juros é dinheiro bem gasto por causa da experiência do serviço ao cliente. Dê um passo atrás no tempo e veja o que é o verdadeiro serviço ao cliente por parte dos especialistas.

Viemos à Carteret Store porque depois de ir a 3 lojas percebi que havia uma grande encomenda para frigoríficos, & precisávamos de um frigorífico mais pequeno. (A maioria em outubro, alguns dezembro) Sabíamos que o Carteret tinha muitos itens em estoque e queríamos ir embora com uma geladeira naquele dia. Precisávamos de coisas muito específicas. Foi-nos mostrado o que estava na frente, depois mudámo-nos para a parte de trás. Ele nos permitiu olhar, mas estava lá para nos guiar e responder a perguntas. Bem, encontramos um frigorífico que estava um pouco amolgado, nunca foi usado e originalmente era de milhares. Muita coisa foi tirada. Decidimos comprar esse frigorifico. O que me impressionou foi que, no início do check out, ele se lembrou de outro frigorífico, novo em folha, com menos dinheiro e nos ofereceu. Isso impressionou-me. Ele teria tido menos comissão. Nós comprámos o frigorífico. A Friyae era muito boa, assim como os tipos que puseram o frigorífico no camião. Fui capaz de fazer o que precisávamos de fazer. Vou certificar-me que a Friyae está a trabalhar da próxima vez que precisar de alguma coisa e, definitivamente, vou ter com ele.