Um pedido online chegou sem número de rastreamento e eles prontamente procuraram fisicamente e encontraram! Eu tive que esperar um bom tempo mas eles ofereceram algumas pipocas enquanto esperavam. Também me deram um desconto já que o pacote também estava atrasado 3 semanas. Muito obrigado a todos que me ajudaram a resolver o problema: Maribel, Aura, Evelyn, vocês são fantásticos!

Nunca tive um grande problema com a Best Buy, qualquer problema foi resolvido em breve. 4 estrelas para comunicação de serviços online. Sei que há alguma latência envolvida, mas não gosto de submeter encomendas online de produtos disponíveis para recolha em 1 hora, o meu cartão é imediatamente cobrado, mas depois o meu produto não está pronto por um dia ou 2. Especialmente quando você pode andar na metade do tempo e encontrar o produto na prateleira. Muitas empresas partilham este problema.

Tive de mudar a minha crítica de 5 estrelas para uma 2 estrelas. útil E acomodadora. Tivemos um preço que não queríamos ultrapassar e uma data de entrega a cumprir. O nosso representante de vendas Lawrence, ajudado por um gerente de loja muito útil (desculpe não ter conseguido o nome dela), nos colocou com a marca Frigorífico, slide in range e máquina de lavar louça e fez tudo isso acontecer rapidamente. Obrigado e altamente recomendável.Update: recebemos uma chamada no dia da entrega informando que o nosso frigorifico está danificado. Foi encontrado um substituto, mas só será entregue na terça-feira seguinte. Mais de uma semana depois. Quando a equipe de entrega chegou. A nossa máquina de lavar loiça tinha uma mossa óbvia na porta que só podemos assumir que estava lá há algum tempo, uma vez que também tinha ferrugem. Ainda não há notícias de um substituto. Numa nota positiva. O escorrega ao alcance estava bom.