Liliana Fernandes: Quero deixar o meu agradecimento à equipa que hoje ( 06/03/2019) levou a minha mãe (Manuela Fernandes) ao hospital de santa Maria que foram extraordinários, principalmente ao chefe/ responsável de equipa ( peço desculpa não me recordar o nome) que é um senhor muito atencioso e sempre disponível. Obrigada por tudo o que fizeram pelos meus pais. Bem haja

Rui Silva: Pessoal 5 estrelas e bons profissionais

Liguei de manhã cedo para ver se eles tinham um caminhão para alugar hoje e se eu poderia reservá-lo. Eles disseram que tinham um camião, mas não fazem reservas. É o primeiro a chegar primeiro a servir. Chegámos lá e disseram ao meu marido que havia um porão nos dois camiões no parque de estacionamento. Quando lhes liguei sobre o que me disseram, disseram-me que havia um erro em transmitir-me a informação correctamente e perguntei sobre reservas não reservadas?!?!? Talvez tenha de começar a verificar os Lowe's e os serviços que eles oferecem.

Primeiro, o item que eu queria comprar estava rotulado incorretamente. Mais de $130 de diferença entre o preço que foi lançado e o preço que foi digitalizado. O empolyee disse que estas duas etiquetas estão ao contrário e que ambas tinham os mesmos preços. Portanto, se eles estavam ao contrário, isso não explica o preço. Segundo, eu tinha um cupom de 20% de desconto em um item. Fui informado que, ao me registrar para a adesão (taxa de $30 e download do aplicativo) eu poderia economizar outros 20% em todo o meu pedido. Com uma compra de $300 foi matemática simples. Depois de pagar pela adesão os cupões não se acumularam e foi-me dito que só podia usar os 20% de desconto em todo o pedido. Assim poupei mais 6 dólares, mas os 30 dólares da taxa de adesão incluíam que gastei mais 24 dólares a ser mal informado por um empregado. Não incluindo todo o tempo perdido. Contei ao coporate sobre a situação e disseram-me que lamentava o sucedido e que eles não podiam fazer nada. Má experiência a toda a volta e não voltarei a fazer compras aqui.