Mário Duarte: Excelente serviço de empalhamento de cadeiras

Helder Santos: Excelente serviço e apoio ao cliente pós venda

Eu quero tanto amar esta empresa, mas eles dificultam tanto as coisas. Comprei lá uma cadeira há um ou dois meses. Chegou na semana passada. Foi necessária alguma montagem, mas sem instruções incluídas, e de acordo com uma lista de peças, falta uma peça. Quando liguei no sábado passado, disseram-me que ou me davam as instruções ou pediam a alguém que viesse montá-la esta semana. Esta semana liguei para a loja e deixei mensagens para o gerente de serviço através do correio de voz e com outros funcionários quatro ou cinco vezes. Não há retorno de chamada. Eu liguei para o fabricante. Quando lhes disse que tinha deixado várias mensagens sem resposta, disseram-me que me iam ligar de volta. Ainda estou à espera dessa chamada também. Frustrante. Os últimos electrodomésticos que comprámos daqui tivemos de voltar porque falharam no espaço de uma semana. Selecção fantástica, e boas pessoas lá dentro. Mas se você não puder suportar um cliente após a venda, então você não terá seus negócios repetidos.

Eu não me devia ter envolvido com esta empresa. Por uma coisa eu deveria ter recuperado a minha cadeira na sexta-feira, 24 de julho de 2020. É o dia 27 e ele não atende o telefone. Ele não vai responder às minhas chamadas. Eu acho que vou levá-lo a tribunal. Ele pede metade do dinheiro. Ele tem a minha cadeira, dinheiro e o meu material no valor de 600 dólares. Ele tem muitos nervos. Eu nunca mais o voltaria a usar. Não lhe daria uma referência.