orlando peres: Atendimento profissional e afável.

João Carvalho: Sempre fiz aqui os meus seguros com total satisfação pelos serviços prestados!

Eu adoro esta loja! Acabamos de nos mudar do Japão e estou impressionado com a falta de atendimento ao cliente que recebemos aqui na América. Adquiri um conjunto de edredons de rei daqui é lindo, mas o edredon de 14 peças tinha um buraco, por isso voltei no dia seguinte para o trocar. Também devolvemos um organizador de especiarias que não precisávamos mais, compramos dois, mas precisávamos de um. Ficava na fila e devolvia o porta especiarias que ele me deu em dinheiro, mas foi pago no meu cartão, o que era bom, mas eu normalmente não carrego dinheiro. Depois fui buscar outro conjunto de edredons e o "gerente assistente" fez-me voltar para a fila. Quem faz isto? Havia cerca de 5 clientes na fila. Ele pediu desculpas, mas honestamente, se eu estiver trocando algo que você não faz, se este item não tivesse um buraco, eu não estaria na fila em primeiro lugar. Eu não vou voltar a isto e vou ligar ao gerente para apresentar uma queixa.

Tenho certeza de que Don é um cara muito bom e que ele tem um grande domínio de AIR GUNS em geral. Tentando ser o mais justo e imparcial possível, eu vejo alguma uniformidade em alguns dos fios que lidaram com o comportamento negativo de Don. Como exemplo, eu levei uma espingarda de ar de alta qualidade para a sua loja a fim de obter tanques carregados com ar comprimido e durante o curso da nossa conversa, Don passou vários minutos me contando como ele odiava aquela arma em particular e que eu deveria ter comprado uma , Força Aérea, FX ou outra linha. Eu acho que você pode entender como isso me fez sentir desde que eu tinha gasto mais de 2500 dólares montando aquela arma com tanques extras, um escopo high-end, caixa personalizada e acessórios. Meu único conselho para você Don é que você pode ser um pouco mais sensível em como você lida com seus clientes porque afinal de contas, são essas pessoas que o mantêm no negócio. Enquanto eu percebo que você tem um forte senso do que você sente que é certo, você pode considerar ser um pouco mais cordial quando se trata de lidar com pessoas que não necessariamente concordam com você. Fora isso, continuarei a fazer negócios lá até me chateares demasiado.