Jorge Paiva: Diversas entidades de serviços.

Marta Sofia: Rápido atendimento, mas neste momento localiza-se na loja do cidadão que é um pouco mais acima

Esta foi a primeira vez que comprei a Grand Appliance em Crystal Lake. Sua resposta de 800 atendimento ao cliente na loja foi fantástica, e o atendimento na loja foi soberbo. Tom VanDyck foi extremamente conhecedor, muito prestativo e teve muito prazer em fazer negócios com ele. A nossa experiência com esta venda vai definitivamente fazer da Grand uma ida à loja para necessidades futuras.

No ano passado comprámos 2 lavadores, 2 secadores, um microondas e um forno. Todos da Home Depot e todos da GE. Normalmente não sou de escrever uma crítica negativa, mas sinto que neste caso preciso fazê-lo. Tivemos problemas logo na instalação, mas mesmo assim tivemos que ir à GE para assistência (uma vez que sai da loja não é o problema deles que é tão decepcionante! ) e tem sido horrível. Tudo excepto o forno (bater na madeira) teve múltiplas chamadas de serviço e/ou múltiplas substituições. É espantoso como eles maltrataram tudo.Home Depot deveria ter-nos deixado devolver as máquinas de lavar e secar imediatamente, mas não o fizeram.GE deveria ter substituído as máquinas de lavar e secar e o microondas depois de vir várias vezes, mas eles atrasaram e arranjaram desculpas. Finalmente as máquinas de lavar e secar são reparadas ou substituídas, mas demorou mais de um ano para que todas funcionassem, sem brincadeiras, já cá estiveram mais de 13 vezes e ainda estamos à espera de uma terceira reparação para o microondas. Eu nunca esperaria ser tratado tão mal pela Home Depot ou pela GE. A quantidade de tempo e esforço que gastamos é uma loucura. Eu estava tão entusiasmada com a minha nova lavandaria e novos electrodomésticos de cozinha, mas a experiência tem sido horrível.