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joao rebelo: Empresa muito boa, com variedade de produtos para a área culinária. Recomendo a mostarda que é espectacular.

Eu trabalhei com o Jim Rike no departamento de pintura. Precisava de ajuda com manchas para o tecto do meu pátio. Ele rapidamente percebeu que eu não tinha conhecimento sobre o assunto e passou todo o tempo que eu precisava me ajudando a encontrar o produto certo e como aplicá-lo. Ele até me acompanhou no dia seguinte para ter a certeza de que era o que eu queria. Isto está acima e além. Eu apreciei a sua ajuda. Cindy Pine

Embora o atendimento ao cliente seja medíocre, na melhor das hipóteses. Eles têm algumas ferramentas de qualidade decente fora da marca. Também uma grande variedade de ferramentas que eu nem sabia que existiam por um bom preço. Resumo-as desta forma. São de melhor qualidade do que o frete portuário, mas muito mais baratos do que a marca do nome. Também vendem ferramentas de marca de nome, mas muito raramente as vejo como um bom negócio.

Comprei um fogão novinho em folha na Sears online e comprei-o na loja Mansfield Rd no dia 21/11. O painel elétrico no topo e o forno pararam de funcionar. Eu liguei para a loja porque queria trazê-lo de volta e eles se recusaram a aceitá-lo. Foi-me dado um número 800 que me transferiu cinco vezes diferentes e não falava inglês claro. Liguei de volta para a loja e pedi-lhes novamente para me ajudarem e o gerente assistente disse-me que é política dos proprietários não aceitar as encomendas online após 30 dias... a política de devolução online diz que são 45 dias. Ela disse que eles não ganham dinheiro com os pedidos online e o proprietário não permitirá que ela ajude com eles. Eu pedi para falar com o proprietário e o gerente me disse que ele NUNCA entra na loja e que não há absolutamente nenhuma maneira de que ela possa me colocar em contato com ele. É uma pena ver o que uma marca icónica como a Sears se tornou. Compreendo perfeitamente porque é que a empresa está falida e a sair do negócio porque já não se preocupam com o cliente. Eu comprei milhares de dólares de aparelhos da Sears nos últimos anos para vários projetos e esta será a minha última encomenda.