Sérgio Dumont: Loja de recordações e de artesanato. Mais uma das que, com aquilo das ondas, proliferam pelo Sítio. Banal...

Carlos Manuel Ramos Rodrigues: Vários produtos a bom preço

Perdi uma venda hoje. O meu namorado entrou para comprar um frigorífico e ninguém o ajudou. Ele observava como os vendedores ajudavam outros clientes que chegavam depois dele e nunca mais se aproximavam dele. Ele foi encaminhado para aquela loja por David em outro local. Fomos e compramos uma geladeira em outro lugar. Nunca mais vai fazer compras em nenhuma dessas lojas com base na falta de atendimento ao cliente nessa loja novamente.

Encomendámos uma cómoda às donas de casa e quando chegou houve alguns problemas com ela. Os problemas eram problemas de fabrico. Quando chamamos os donos de casa, eles estavam muito acomodados e agendaram uma entrega para substituí-la. Depois de alguns dias decidimos que os problemas com a cómoda não mudariam com a substituição da mesma, por isso voltámos a ligar e pedimos uma cómoda diferente para ser entregue. 5 minutos ao telefone e tudo foi resolvido! Grande serviço ao cliente.

O nosso vendedor, Reid, era excelente. Ele sabia que seus produtos, no nosso caso uma máquina de lavar louça, era extremamente minucioso e era muito bom em direcionar o cliente para o produto correto para eles, mas ainda assim os deixava tomar a sua própria decisão. Ele era de longe o melhor vendedor que eu já lidei com a venda de qualquer produto. Comprámos-lhe uma máquina de lavar louça...