Henrique Teixeira: Local muito limpo e muito cuidado

Maribel Cid García: La casa espectacular con un millón de detalles. Los dueños encantadores y la ubicación perfecta para hacer un montón de excursiones

Após 4 meses de espera pelos nossos móveis especiais encomendados, quando os recebemos, 3 das 7 peças estavam erradas. 2 secções eram modelos diferentes e portanto não podiam ser ligadas. A nossa chaise lounge chegou e era uma cor completamente diferente, apesar de o recibo na entrega ter a cor certa. Foi-nos dito que o serviço de atendimento ao cliente me ligaria em 30 minutos. Depois de 2 horas sem chamadas, desci pessoalmente para saber. Os seccionais tinham falhado a encomenda porque dois números estavam invertidos, um erro humano, um que eu podia perdoar. Eles não tinham nenhuma razão para a confusão na chaise, só que isso pode ter sido mal entregue a outra pessoa, mas não tinham idéia de onde estava. O meu associado de vendas que fez a minha venda original foi muito simpático e ofereceu-me 25% de reembolso pelos meus problemas. Quando eu disse que isso não seria suficiente, ela trouxe o gerente de vendas dela que me disse que ele só me ofereceria 20% e nenhuma outra reciprocidade. Quando voltei ao atendimento ao cliente para pedir alguém mais alto para reclamar, disseram-me que não havia ninguém. Então saiba que estou preso esperando mais 4+ meses por metade do meu pedido. Por isso, obrigado por nada!

O shopping era maravilhoso, os itens tinham preços razoáveis e nós realmente adoramos. No entanto, há lá uma funcionária mais jovem que foi rude connosco e com os seus colegas de trabalho. Ela é impaciente e sarcástica, o que não nos agradou. A certa altura, perguntámos-lhe: "O Covid atingiu o seu negócio com força?". E ela disse condescendentemente "Umm, yeah?! Estivemos fechados durante uns 3 meses!" E ficámos magoados e ficámos "oh não sabíamos, meu Deus" e ela era condescendente e snippy com a sua colega mais velha que era mais lenta e difícil de ouvir. O que achámos pouco profissional e mal-educado. Além da nossa experiência com aquelas pessoas, nossa primeira viagem ao shopping foi adorável e nós voltaremos!