Leandro Santos: Parabéns aos funcionarios. São 5 estrelas ✌️

Paulo: IPSS 5*, Pessoal competente e simpático

Nós visitamos o showroom Rebelle várias vezes enquanto renovávamos a nossa casa. Muito alta qualidade a preços razoáveis (se você sabe alguma coisa sobre compras de móveis). Há meses que procurávamos um conjunto de sala de estar, tendo o nosso pavimento e pintura sido concluído em Outubro, encontrámos exactamente o que queríamos na Rebelle, na primeira semana de Novembro. Infelizmente, eles recusaram-se a vender-nos as peças que estavam no chão, dizendo que teríamos de as encomendar em vez disso. Eu entendo como funciona a maioria das coisas, mas se você tem um cliente a dinheiro no seu showroom querendo comprar várias peças, você não tentaria encontrar uma maneira de fazer funcionar? Caso contrário, simplesmente feche o showroom e mantenha o seu negócio online ou em um catálogo. Tudo sendo igual, eu posso superar a falta de uma venda. O problema é que eu enviei um e-mail para a loja através do site da Rebelle informando-os do meu desapontamento. Nunca ouvi uma palavra. Sem resposta, sem explicação (uma simples explicação teria ido muito longe para me ajudar a entender suas políticas). Continuarei a fazer negócios com negócios honestos e responsáveis. Ignorar perguntas ou insatisfação de seus clientes acaba com esta relação. O engraçado é que eu encontrei exatamente o mesmo mobiliário online no dia seguinte por um preço um pouco melhor. 10 semanas de espera para a loja online mas eu ainda teria comprado de Rebelle se eles tivessem respondido ao meu inquérito original.

Se você espera a instalação de seus aparelhos, especialmente depois de ter sido informado que pagou pelo transporte, e instalação em cima da entrega - NÃO compre seus aparelhos aqui! Eles não têm nem mesmo instaladores no momento. Eu NUNCA teria comprado aparelhos de cozinha aqui, se o vendedor tivesse sido honesto.