Mahsoon Asif: They really need improve the waiting time slot. They have just one cash counter which has to attend tickets for "cash withdrawal" and "cash withdrawal & deposit for enterprises" but attend customer with discrimination of enterprises despite the fact you are waiting for long even more than an hour.

Ben Kamphuis: Bad service. Telling wrong information, every employee tells another version. Charging money for doing nothing. Making mistakes. No or very slow response. Online banking not allowing you to see your own details. Not able to reach by phone. Branches not helpful... What a mess bank!

Quando dizem que seu pedido online estará pronto em uma hora, não estará. Eu liguei duas vezes para verificar o status do meu pedido e tive que ficar em espera por cerca de 30 minutos antes que eu pudesse falar com o representante. O segundo telefonema foi no dia seguinte, o representante disse que não podia dar uma estimativa de tempo para quando estaria pronto. O representante também não tinha qualquer tipo de empatia ou pedido de desculpas enquanto estava ao telefone. Se eu pudesse comprar eletrônicos em outro lugar, eu faria isso.

Não espere rapidez ou mesmo um bom atendimento ao cliente vindo do Depósito da Igreja da Cascata. Eles me colocaram em espera por mais de uma hora, desligaram na minha cara, disseram que meu pedido online não estava pronto, e depois me mandaram uma mensagem dizendo que estava. Depois tive que esperar 20 minutos por alguém no balcão de atendimento ao cliente, enquanto ouvia o telefone tocar e tocar, e via funcionários não fazendo nada. O pior Depósito em casa de sempre. A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Apenas... a pior.