Luis Díaz: Empresa poco, o nada, preocupada por la satisfacción de sus clientes. Tras acudir a ellos solicitándoles ayuda para la resolución de un problema creado por un distribuidor se lavan las manos y se desentienden. Muy poco recomendables.

João André Costa: Fabricante de produtos diversos, tais como colunas em betão, caixas de estore, ossários, cimalhas, churrasqueiras em betão, peitoris, capeamentos e cimalhas, entre outros, com grande qualidade. Para além dos produtos standard, desenvolve soluções à medida, sob projeto. Recomendo vivamente!

Estou chocado. Essa é a única coisa que me ocorre dizer. Encomendei um aspirador para uma pickup de loja online. Recebi uma chamada da loja, e a senhora perguntou-me imediatamente se eu tinha encomendado um aspirador. Sem olá, sem explicar quem me estava a ligar. Eu disse que sim, e ela disse-me que eles não têm nenhum em stock e que foi cancelado. Ela imediatamente me pergunta onde está meu código de área no meu número de telefone - como se fosse um problema meu código de área não está em SC. Eu expliquei de onde era e que agora eu moro na área. Eu perguntei se eu seria reembolsado do dinheiro e ela me disse que eu tinha que verificar... como se este fosse o meu problema que eu tinha pedido um item do site deles. Para completar, ela simplesmente desligou-me o telefone sem se despedir. O serviço de atendimento ao cliente mais rude que eu já experimentei! Quem é que fala assim ao telefone?!?! A tentar decidir se devo ligar para a empresa.

Sei que quando vou a uma loja Best Buy eles provavelmente terão exatamente o que eu preciso e poderão me dizer exatamente como instalá-lo. Fui buscar um par de Rokus para as TVs e consegui uma explicação concisa de cada tipo junto com informações sobre a instalação. Um associado muito simpático respondeu minhas perguntas e preocupações de uma maneira totalmente compreensível o que me ajudou a decidir qual o melhor tipo para mim.