Celine Goncalves: abrio as 9 mas so se lembraram as 9.10de lembrar os pc's!!! resultado: só começaram a atender os clientes às 9.15 e deram as culpas aos pc's -.-

Filipe Lopes: Só uma coisa a dizer. PROFICIONALISMO

Eu escolhi dar cinco estrelas com base no trabalho de um jovem que certamente conhece um bom atendimento ao cliente. Eu comprei as tampas de ventilação na sua loja e queria pegar mais algumas. Não me lembrava exactamente em que corredor estavam, pensava que era canalização ou pintura. Perguntei a um associado que sabia do que eu estava falando mas não sabia onde eles estavam. Ele perguntou a dois senhores que me tinham na área errada da loja, tentando me dizer que eles movimentavam as coisas o tempo todo. Finalmente olhei para um corredor e perguntei ao Troy onde estavam e adivinhe o quê? Ele sabia e me levou ao local exato onde elas estavam guardadas. Havia apenas um pacote e estava danificado, então eu estava um pouco cético sobre fazer a compra. Ele bochechou o conteúdo e até me ofereceu um desconto. Num mundo onde o bom atendimento ao cliente parece estar em declínio, estou feliz por ter trabalhado com Troy. Agradeço a este jovem na sua próxima reunião de apreciação do trabalhador. Obrigado, Troy.

Má assistência ao cliente no checkout. Estou a escrever esta crítica enquanto estou na caixa à espera que o caixa apareça. Sou um empreiteiro. Quando vou ao depósito em casa, tenho de fazer o check-out na caixa profissional. Se você vier a esta loja para usar a mesa profissional, espere estar aqui por 30 minutos, pelo menos, apenas na caixa. Neste momento não há ninguém na mesa profissional (isto acontece aqui frequentemente). Como não há nenhum caixa na mesa profissional, tenho de ir ao serviço ao cliente para fazer o check-out. São 7:40 da manhã, há apenas um caixa a trabalhar para toda a loja. Se você estiver com pressa e puder ir para outro depósito em casa, eu sugeriria que você fizesse isso. Os funcionários são bons aqui, mas quem está fazendo o agendamento e o pessoal está fazendo um trabalho terrível. Não posso salientar que os funcionários são excelentes o suficiente, só que não são o suficiente.