Rui M.: Local calmo e acolhedor. Com uma paisagem espetacular

Helena Neves: O exemplo da simpatia, profissionalismo! Obrigada

O pior serviço ao cliente de sempre. A caixa Mariana... demasiado ocupada a ver o caixa ao lado dela para reconhecer o casal de idosos à minha frente a ter dificuldades com a máquina de cartões de débito. Nunca lhes ofereceu nenhuma ajuda. Não lhes deu uma das suas malas. Repararam que estava desaparecida e voltaram por ela. Finalmente é a minha vez... depois de uma fila muito longa e lenta. Sem saudações não encontraste tudo, sem olá, nada. Coloquei as minhas coisas no balcão e fui até à máquina do cartão de débito. Ela digitaliza os meus itens no balcão onde eu os coloquei. Nunca os movimentei até ao fim ou até os ensacei. Eu pago pelos meus itens, nunca uma palavra. Tenho que voltar ao balcão onde coloquei os meus objectos e ir buscá-los eu mesmo. Sem um saco... Eu disse-lhe que ela devia ser paga para fazer o serviço de atendimento ao cliente. Espero que seja uma estoquista ou algo assim se ela ainda estiver lá porque o serviço ao cliente NÃO é coisa dela.

Encomendei uma máquina de lavar louça há 3 semanas e programei a sua entrega e instalação no meu dia de folga, perguntei especificamente 3 vezes se seria instalada e fiquei tranquilo de que seria e que não haveria problemas. Hoje é o dia da entrega e agora tenho uma máquina de lavar louça sentada numa caixa na minha cozinha. Os dois caras que a deixaram trouxeram e disseram ok, tenha um bom dia senhor. Eu perguntei se você não deveria instalar a máquina de lavar louça? A resposta deles foi: Oh não senhor, nós não trabalhamos de graça e a instalação não está na nossa papelada. Liguei para a gerente e a única coisa que ela me pode dizer é que podemos ter alguém a sair na próxima quinta-feira que é uma semana de distância. Acho que vou usar a minha nova máquina de lavar louça como uma ilha na minha cozinha durante uma semana. O objectivo da minha história é apenas tirar o tempo do seu dia para conduzir até ao Lowe's em Eagle Pass que eles entregam e instalam aqui em Del Rio. Estou muito desapontado com o nosso Home Depot local.