Susana Campos: O atendimento tem muito a desejar, em vez de ajudar a quem procura ajuda nada fazem para tal, ñ dão opções de soluções aos problemas são rudes e nada simpáticos...

Leonel Nunes Rolo: Uma ribeira como tantas outras, nada para apreciar. Pouca água por falta de grandes chuvadas. Uma Barragem no seu percurso, pequena e sem qualquer ponto de apoio para Turistas.

Demorei 1,5 hrs para pegar meu pedido online. Esta filial não estava preparada para uma longa fila e eram clientes enrolados à volta do edifício. Os sinais COVID-19 de 6 pés não foram devidamente instalados para equipar a linha longa. Havia apenas um funcionário que recebia todas as encomendas, até que um cliente reclamou. Depois vimos mais funcionários a saírem. Espero que eles espelhem o sistema de coleta do Walmarts porque eu consegui o meu em 10 minutos sem sair do meu carro.

Eu normalmente faço compras neste local e a experiência é normalmente óptima. Hoje fui cancelar uma encomenda que já tinha passado vários dias quando originalmente era suposto ser entregue e ia apenas buscar os artigos.Kim, o funcionário que trabalha no serviço ao cliente, teve a pior atitude comigo. Desde o início, ela mal olhou para mim quando expliquei que precisava de cancelar uma encomenda. Esperei alguns minutos enquanto ela datilografava para lhe perguntar se precisava de um número de encomenda porque não me disse uma palavra. Depois de olhar para o meu pedido, ela diz que o pedido é através de outra loja. Perguntei-lhe o que isso significava e ela disse que eu teria de lhes telefonar. Perguntei se ela sabia se já tinha enviado e muito rudemente a resposta dela foi: "Eu não sei". Eu não sou a loja de Westminster". A atitude continuou a partir daí. Eu deixei a linha e decidi ligar para mim mesma, já que ela não se ofereceu para ajudar, e depois fui para a jardinagem. Sou enfermeira das urgências. Entendo que a vida é estressante e a tensão está alta neste momento. Contudo, isso não é razão para ter uma atitude tão terrível em relação aos clientes, sem razão absolutamente nenhuma. Mencionei isto à caixa principal para, pelo menos, ter alguma coisa para lhe dizer. Contudo, eu queria ter a certeza de que esta experiência é partilhada. Faça pessoas melhores. Seja gentil. A vida já é difícil o suficiente.