Claudia Gomes: Estou super satisfeita. O atendimento, a disponibilidade, tudo.

Joao Maroeli Filho: Consulta simples, pretendo utilizar serviços.

Representantes de serviço muito pouco profissionais quando liguei, só liguei para confirmar a disponibilidade de um item e fui colocado em espera... enviado de volta para o representante, em espera/transferência novamente... e mais uma vez colocado em espera até ser transferido de volta e o representante pegou o telefone e desligou imediatamente. Eu liguei para a loja de volta, pois talvez tenha sido um erro. A mesma coisa aconteceu novamente... Eu fui super cortês e educado e não merecia esse nível de desrespeito. Tentei ligar para a loja uma última vez e dirigi a minha chamada para um departamento específico e finalmente recebi a minha resposta. O que foi provavelmente um palpite, já que ele não teve tempo para olhar... apenas um palpite do alto da cabeça. Aquele representante também não foi muito útil. Evitava desafiadoramente este Home Depot a todo o custo.

Minha ida à Best Buy! Os associados são muito úteis, e normalmente estão disponíveis. Estou habituado a estar nas lojas e a ser ignorado quando entrei. Isso só aconteceu algumas vezes aqui, a sério, isso é impressionante. Tive apenas uma experiência chata notável. Sei que os associados estão a tentar ser úteis e querem estar disponíveis para responder a perguntas. Como mulher negra, só não me sinto à vontade para fazer compras quando alguém me segue o tempo todo. Gosto de pensar no que estou comprando, fazer uma rápida comparação de preços online, só não posso fazer isso se alguém está me dizendo um milhão de coisas ótimas sobre vários produtos e hoovering...lol novamente, isso é mais irritante do que uma ofensa. Eu sei que o associado não estava me traçando o perfil, ele estava apenas fazendo o seu trabalho. No final das contas, não é o suficiente para eu postar uma crítica negativa, ou mesmo parar de ir.