Jose Carlos Verdade: Só teem um problema, estragam estradas, mas são boas pessoas.

João Correia: Fonte emblemática da aldeia, rede social do antigamente.

Já estive tanto na loja que devia ser dono dela. A loja tem tudo o que você poderia precisar para melhorar a casa, o problema é que a maioria das pessoas que trabalham lá não sabem onde está qualquer um deles! Quando eu preciso de algo muito alto para alcançar e pedir ajuda, eu tenho uma Sombra das 5 horas na hora que eles aparecerem. Os únicos que parecem saber o que está acontecendo são as pessoas do departamento de pintura. O resto geralmente não sabem nada quando lhes fazes uma pergunta. Oh Ace hardware onde você foi? Outra escolha de quantidade em vez de qualidade. Vá lá, América, onde está o teu cérebro? A razão pela qual a Home Depot está aqui e o Ace Hardware desapareceu é por causa dos clientes. Acho que as pessoas se esqueceram e acabaram de aceitar o mau serviço como norma.

Eu encomendei um conjunto de quarto e uma secção nesta loja. Paguei para que fosse entregue na minha casa, depois quando estava tudo dentro tive que ir buscar a minha barraca porque por alguma razão eles não podiam entregar isso com tudo. Quando eles finalmente entregaram o resto das coisas (levaram cerca de 2 meses) no meu apartamento que eu tinha as chaves há mais de um mês, não puderam se mudar até que entregaram os móveis, não puderam montar a minha cama porque faltavam as ferragens. O que é bom, eu entendo que erros acontecem, então eles iam encomendar as peças e mandar entregar na minha casa o mais rápido possível. Bem, algumas semanas se passaram e eu não ouvi nada, então eu tive que continuar ligando para o local de serviço porque por alguma razão eles não podem me ligar para pedir atualizações e eles nunca puderam me dizer o que eu precisava saber. E sempre que a senhora ao telefone agiu confusa e não entendeu porque eu estava ligando e o que eu precisava, ou quando seria entregue e colocado junto. Eu ligava uma vez por semana durante cerca de um mês, dizia-lhes que só precisava do hardware e que finalmente me podiam dar uma data de entrega. A data finalmente chegou um mês depois e eles entregaram a cabeceira. Eu disse-lhes que tinha a cabeceira e que só precisava do hardware 5 ou 6 vezes para 3 pessoas diferentes. Eu notei que o recibo de entrega dizia que eles estavam entregando a cabeceira, então eu fui até o local Lancaster e disse a eles (novamente pela sexta vez) que eu NÃO precisava da cabeceira e que eu só precisava do hardware. Então já passou um mês e ainda estou a dormir com o meu colchão no chão porque eles não conseguem montar a minha cama. Gastei cerca de 1.800 dólares por tudo e nunca mais volto a encomendar a esta empresa. Recomendo vivamente que qualquer pessoa que leia isto vá a outro lugar. E eles têm tudo sob o nome da minha mãe e ela nem sequer encomendou nada. Eu sou uma pessoa muito fácil e sei que os erros acontecem, mas isto é ridículo!