Jorge M: Bom acabamento e equipas com conhecimentos

José Abreu: Atendimento espetacular, eficiência e ótimo preço

Estávamos no processo de fechar a nossa casa e estávamos hospedados num hotel. Não tínhamos onde colocar a mobília até fecharmos. O gerente nos disse que a venda iria durar o mês inteiro. Duas semanas depois entramos para comprar o que escolhemos e foi-nos dito que agora eram mais de 200, mas que podíamos riscar um cartão de desconto e se fosse o desconto certo, receber por menos 200. Meu filho perguntou o que estava acontecendo, enquanto explicava a senhora de cabelos vermelhos mais velha atrás do balcão suspirou fortemente e disse oh meu Deus!! Eu saí, sem período de venda! Eu nunca mais vou lá. A rudeza está a afastar-me.

Que pena. Esta empresa foi contratada para reparar a minha máquina de lavar loiça através da American Home Shield, o primeiro técnico diagnosticou o problema incorrectamente e encomendou a peça errada. na visita 2, o técnico diagnosticou o problema correctamente e disse-me que ia encomendar a peça, e tudo o que eu tinha de fazer era esperar., então passaram 3 semanas, e nada, liguei à Protex e perguntei sobre o estado, e eles tinham fechado a ordem de trabalho, por isso agora tenho de passar por todo o processo novamente. O próximo passo é escrever o BBB. Acabei de falar com eles ao telefone, e disse-lhes que era responsabilidade deles corrigir o erro, mas eles não querem que eu entre em contato primeiro com o escudo doméstico americano para até mesmo encomendar a peça. O que aconteceu com o serviço adequado, e ser responsável por suas ações.