GC TÉCNICA: Excelente equipa, profissionais dedicados.

Carlos Filipe Santos: Empresa séria e muito competente.

Revisão da loja: eu e a minha mulher fomos lá hoje à procura de uma cómoda. Selecionamos 3 itens e chegamos à parte de pegar (depois de passar 2 horas) e nos disseram que todos os itens estavam fora de estoque. Não estava escrito em nenhum outro lugar da loja. Isto é uma confusão e desperdiçamos 2 horas para nada. Comprei algumas almôndegas para não andar de mãos vazias, mas nenhuma das peças de mobiliário que queríamos estava disponível. Além disso, o pessoal foi muito rude quando pedimos ajuda/caixa. No geral, uma experiência muito má, má gestão de inventário e nenhuma ajuda. No nosso mundo onde a Amazon parece ser a resposta, o Ikea está a dar-lhes negócios ao proporcionar uma experiência tão má ao cliente.

Adquirimos todos os nossos electrodomésticos para a nossa nova casa. Todos eram electrodomésticos de gama muito alta. A nossa máquina de lavar louça começou a fazer um barulho alto. O serviço ao cliente não queria ter nada a ver com ajudar a fazer tudo certo. Aparentemente, eles não fazem backup de seus produtos a menos que você gaste o extra na garantia estendida. O seu preço premium não equivale a um serviço de atendimento ao cliente premium.