GC TÉCNICA: Excelente equipa, profissionais dedicados.

Carlos Filipe Santos: Empresa séria e muito competente.

A máquina de lavar louça não estava a funcionar. Então o meu noivo e eu decidimos substituí-la. Decidimos ir ao Allbest e à Refrigeração. Mal sabíamos que nos estávamos a meter em grandes problemas com este lugar. Não sei onde perdi isto mas, no final do dia, este negócio não tem política de devolução de nenhum dos seus artigos apenas no crédito da loja e uma garantia de 90 dias para satisfazer os seus clientes. A dona do negócio (mulher de cabelo ruivo) decidiu amaldiçoar-me porque eu queria processar uma devolução com ela. Afinal só tivemos a máquina de lavar louça durante dois dias e a coisa nem sequer funcionou em primeiro lugar. Claro que quando chegamos à loja eles decidem que querem testar a máquina de lavar louça para retratar que não acreditam que não funciona e nos chamam de mentirosos na nossa cara. No final do dia ela desistiu ao telefone e disse "desça aqui e nunca mais volte!" o que eu concordei que nunca faria. O pior serviço ao cliente da minha vida!!!!!

Nós remodelamos a nossa cozinha há 3 anos atrás e foi vendida pela Scott neste local em Denver. Eu tinha entrado querendo pegar as marcas Wolff, mas Scott nos convenceu que a GE era o caminho a seguir. Quando tentamos ligar para o Scott, não recebemos resposta. Não recomendamos a compra de GE Applicances - especialmente GEs top end Monogram line! Não é possível descrever completamente a nossa frustrante experiência com a GE. Mas sugerimos que parem de usar o slogan GE Cares quando claramente GE Does Not Care... como evidenciado pela nossa experiência e por outras que lemos online. Bem, torne isto o mais breve possível.1) Consumer Advocates que deveria ser renomeado como GE Advocates.2) Consumer Advocate Supervisor ** que deixou claro que a GE não fica atrás dos aparelhos depois de estes estarem fora da garantia e que só poderia fornecer soluções que exigissem que o consumidor fosse incomodado e gastasse mais dinheiro.5) Ninguém mais com quem falar - porque é que a gerência da GE tem medo de falar com os seus clientes?Adquiriu uma cozinha completa de 6 peças de aparelhos monogramas ao custo de 26.000,00. Até agora, tivemos a manutenção do microondas, geladeira e máquina de gelo. A máquina de gelo já foi reparada 3 vezes. A máquina de gelo finalmente morreu e eu estou 4 meses sem ter a garantia. GE iria substituir a minha máquina de gelo por 2.400 dólares, que é supostamente um desconto. Se eu não tivesse tido que esperar várias semanas por chamadas de serviço eu poderia ter feito a garantia. Os guizos de microondas. Tivemos um amigo na outra noite que se riu dele dizendo que o seu microondas Walmart funciona melhor do que o nosso microondas de alto preço. O frigorífico mandou substituir a placa-mãe, mas ela chocalha e a dobradiça nunca funcionou. Eu disse ao técnico e ele disse que era uma parte de 300 dólares mais mão-de-obra. Eu expliquei que nunca funcionou corretamente. Ao que ele encolheu os ombros. Eu não acredito que fui tão idiota em gastar o dinheiro para comprar um aparelho topo de gama pensando que eles durariam mais e se aguentariam melhor que um aparelho Walmart. Rapaz, eu estava errado.... Fizemos tudo certo, agendamos nosso conserto com um de seus técnicos especializados, esperamos por nosso(s) aplicativo(s), e estávamos dispostos a pagar integralmente as peças e a mão-de-obra. A próxima coisa certa que faremos é substituir nossos aparelhos Monogramas de 3 anos de idade por uma empresa que realmente CARES, só para que não tenhamos que viver outra experiência da GE CARES. Tivemos a certeza de que a concorrência terá todo o prazer em levar o nosso negócio.