Pedro Prata: Simpatia única e qualidade de serviço excelente.

António Jorge: Cliente há 35 anos. Será preciso dizer mais alguma coisa?

Estava a precisar de um estojo para o meu novo telemóvel e esperava consegui-lo relativamente perto de quando recebi o meu telemóvel. Recebi o meu telefone por volta das 16h, passei uma hora à procura de uma mala telefónica perto de mim que funcionasse bem, e com certeza a Best Buy tinha uma. Fiz a minha encomenda para a recolha na calçada antes de me aperceber que fecharam em meia hora....., não preciso de dizer que recebi a minha encomenda 15 minutos antes de fecharem. Recebi a encomenda atempadamente e os comprimidos são óptimos.

Não é um bom serviço ao cliente aqui em TODOS! É melhor você saber o que quer ou saber sobre o item antes de chegar aqui. Além disso, não se esqueça de informar o caixa se deseja a garantia de 3 ou 5 anos antes de o anelar. Eles tocam automaticamente os 5 anos sem sequer lhe perguntarem! Se não fosse pela Sears eu provavelmente nem teria comprado daqui. Eu teria adorado ir a uma loja tradicional da Sears!

Má assistência ao cliente. Liguei e falei com um gerente explicando que estava interessado em iniciar o tiro com arco e flecha e que eu e um amigo gostaríamos de vir e verificar que arcos eles tinham em estoque. Ele foi muito condescendente e me disse que eu não deveria comprar um arco novo, porque eu não podia apreciar plenamente as novas características de qualquer maneira e que eu deveria consertar o arco velho que eu já tenho. Ele também expressou que meu amigo e eu íamos pegar 25% do máximo de 8 pessoas que ele poderia ter em sua loja e disse que seria mais fácil se eu viesse sozinha ou que meu amigo esperasse no carro. A falta de educação básica e serviço ao cliente foi bastante surpreendente e levou-me a mim e possivelmente ao meu amigo a levar o nosso dinheiro para outro lado.