Fernando Pedrosa: Tem tudo o que se pode encontrar numa papelaria

cristiana simoes: O meu carro ainda não o comprei há um ano e já avariou sistema de gás (é um veículo a gás) por falta de manutenção do mesmo e troca de peças que são necessárias após alguns quilómetros, problema eléctrico que bloqueou a direcção em andamento quase me matei, embraiagem foi à vida, quando comprei o carro a embraiagem estava muito em cima e pedi que verificasse, esteve uns dias no stand e disseram que estava boa as minhas suspeitas confirmaram-se não estava.

Nunca fui tão maltratado nas minhas muitas visitas ao Home Depot. Primeiro eles eram dois trabalhadores perto de mim quando eu estava a tentar baixar as minhas caixas de armazenamento, 200 quartos, finalmente virei-me para pedir ajuda e este simpático cliente levou-os para baixo. Depois levei-os para o balcão de atendimento onde fiz check-out muitas vezes quando eles não estavam ocupados. Eles não estavam, eu estava na fila e ela disse maldosamente é que um retorno eu respondi não, ela queria que eu andasse até a outra ponta da loja. Eu não ficaria nem chateado, mas minhas costas estavam doendo tanto. Mas de qualquer maneira eu vou visitar a loja em Opelika, eles são muito mais simpáticos. Eles têm um excelente serviço ao cliente.

Uma das experiências que mostram a razão pela qual retalhistas como este acabarão por se tornar obsoletos, e porque as compras online estão a tornar-se cada vez mais populares. Fui e comprei um rato, eles estavam a violar a etiqueta que dizia um preço diferente. Esse foi um dos meus problemas e a chamada atitude de gerente de loja em relação à situação foi a razão completa pela qual eu vou encomendar coisas online em outro lugar. Ele não tinha nenhum crachá nem nada e alegou ser o gerente quando eu expliquei a minha situação, as suas palavras foram exactamente o que eu não podia fazer nada. As coisas são movimentadas e ele não consegue controlar o que acontece na loja e não tem uma atitude de pegar ou largar. Esse é o exemplo que ele dá e se prepara para ter muitos clientes chateados.