Catarina Ferreira: Excelente experiência, de realçar a atenção e o profissionalismo.

Paulo Pedro: Excelente empresa construtora

O site deles disse que ainda tinham 3 filmes que eu queria. Eu fiz o pedido e recebi uma notificação de que ele estava lá e pronto para ser pego em uma hora. Alguns minutos depois recebi uma notificação dizendo que estava fora de estoque e que espero poder ir buscá-lo amanhã. Depois liguei para a loja e desliguei 3 vezes. Então, eu decidi ir até a loja e verificar por mim mesmo. Cheguei lá e vi que eles tinham de facto stock do filme que eu queria. Falei com a rapariga do serviço de apoio ao cliente e contei-lhe a situação e perguntei-lhe se podia simplesmente verificar a minha encomenda online porque já tinha tirado o dinheiro da minha conta. Ela disse-me que não, que podia cancelar a encomenda, que o dinheiro voltaria em 3 dias úteis e que eu podia voltar a comprá-lo lá. Fiquei muito frustrada. Isto poderia ter sido facilmente resolvido se alguém tivesse tido tempo para verificar o filme que coloquei online, ou não tivesse desligado quando liguei.

Esta é uma crítica super fácil de escrever. Eu comprei eletrodomésticos nas lojas de caixas grandes, bem como Costco. Esta foi a experiência mais fácil e melhor que já tivemos de comprar, mas mais importante ainda, como foi entregue. Foi entregue por eles, no seu camião, e não por uma empresa terceira que não tem qualquer interesse no serviço. Foi simples escolher a máquina de lavar e o preço foi idêntico ao das outras lojas. O nosso vendedor explicou bem as características e não tentou nos vender. Obrigado, bem estar de volta!