Pedro Tiago: Garantia , simpatia e acompanhamento!

Amilcar Cardoso: Especialista em materiais e produtos agricolas, muito profissional

Compramos uma TV (que a experiência de vendas é terrível, se você adora ficar parado evitando que seus funcionários venham aqui) Pedimos que a TV fosse entregue, eles disseram que levaria uma semana. Uma semana depois eles me disseram que não estavam entregando porque tinham nosso endereço errado. O funcionário tinha colocado o nosso endereço de facturação como o endereço de entrega. Eu liguei quatro vezes para a loja e fiquei em espera mais de 30 minutos de cada vez antes de desistir. É IMPOSSÍVEL contactar qualquer pessoa. Eles continuaram apontando dedos para outras pessoas passando a culpa por aí. Esta foi a pior experiência que já tive nas compras. Há muitos prémios nas paredes desta Best Buy, mas não tenho a certeza para quê. Fiquei frustrado e esgotado. Finalmente cancelámos a encomenda, mas recusaram-se a dar-nos qualquer recibo, papel ou prova de que devolvemos o artigo! O que está acontecendo? Porque é que alguém compraria qualquer coisa numa loja da Best Buy? Eu fico com as compras online.

Tenho que dizer, o atendimento ao cliente aqui é excelente. E sou picuinhas. O representante deles inicialmente deu-me um número de modelo incorrecto para as lâminas de mulching, por isso quando chegaram não cabiam no cortador de relva. Quando eu avisei a Mowers Direct sobre isso, eles imediatamente encomendaram as lâminas correctas gratuitamente, e reembolsaram todo o preço de compra das lâminas incorrectas. Eles pediram desculpas pelo erro não só com palavras, mas com ação. Eles agora têm um cliente leal e eu vou pedir-lhes novamente