Cristiana Travesso: Boa tarde, vejo que estão com excelentes preços, pena ter sido tão mal tratada na vossa agência do Fórum Aveiro. Pedi orçamentos de cruzeiros para as Caraíbas e, estando 4 funcionários livres, nenhum foi capaz de me mandar sentar para me atender. Ao invés disso uma funcionária riu de mim, deixando-me bastante constrangida, mandaram-me embora com três panfletos e disseram que me mandavam um e-mail com os orçamentos assim que possível. Já lá vão três meses e nada de e-mail. Consequentemente tive de pagar uma pouco mais na concorrência. É lamentável. Cumprimentos

Joao Pires: Sem acesso a cadeiras de rodas. Facilidade de passagem de pessoas com mobilidade reduzida. Com multibanco. Wifi gratuito para clientes após pedido da palavra passe. Estacionamento público. Equipa dinâmica, profissional e simpática. Aberto das 8h30 ao 12h e das 13h às 15h. Balcão com decoração antiga.

Eu tive a experiência mais maravilhosa nesta loja graças a uma funcionária incrivelmente útil chamada Bree. Ela levou um tempo para me ajudar a encontrar alguns grandes presentes e também a vi pessoalmente ajudando outro cliente - fazendo sugestões, verificando preços e apontando bons negócios. Outros funcionários também foram muito prestativos e simpáticos, mesmo no final do dia.

A pior experiência de sempre, o atendimento ao cliente é o pior, assim que eu entrei ele me pediu para colocar a máscara, o que é que eu esqueci na 1ª, e eu a coloquei, depois outro cara na caixa não usando máscara, e ele deixou duas damas para colocá-la na fila antes de mim, eu nunca mais voltaria e compraria aqui de novo, caixa tão rude também.

PORQUE SERVIÇO AO CLIENTE TODO! Adquiriu uma lavadora e uma secadora, teve uma marcação para uma recolha no dia seguinte, os aparelhos não estavam lá depois de esperar 2 hrs por ele. (Eles tinham vendido para outra pessoa) Ficou um pouco frustrado desde que eu tinha ido depois do trabalho, então eu cancelei aquela encomenda e comprei uma nova. A instalação foi marcada para 2 semanas depois, tirei o dia de folga do trabalho e, quando dei por mim, eles não me cobraram por isso, então os caras deixaram os aparelhos no meio da minha sala de estar. Os electrodomésticos nem sequer trouxeram o cabo eléctrico, por isso tiveram de ir à loja e compraram-no. Um mês depois, o departamento de instalação veio instalá-lo, "tudo estava perfeito" eles disseram que eu estava pronto para ir. Capaz de o usar imediatamente. Tenho tentado usá-lo desde então e a maldita máquina de lavar liga-se, eu montava-a e voltava a desligá-la. Estou tentando entrar em contato com um gerente no Home Depot desde as 15h e já são 19h49 e estou sendo colocado em espera por mais de 40 minutos. Liguei para os caras que o instalaram e nenhum deles está respondendo, como se eu tivesse que fazer com isso agora. Pior experiência de sempre! Pior serviço ao cliente de sempre. Por telefone e em pessoa.