Pedro Tiago: Garantia , simpatia e acompanhamento!

Amilcar Cardoso: Especialista em materiais e produtos agricolas, muito profissional

Acertar ou falhar em termos de serviço ao cliente. Alguns funcionários são super prestativos e amigáveis, enquanto outros são condescendentes ou maus comunicadores. Por um tempo foi quase impossível obter amostras de tinta e as explicações para isso foram inconsistentes. Fui buscar uma grande encomenda especial de azulejos que tinha colocado e disseram-me que não podia recuperá-la em várias viagens, que tinha de encontrar um camião e ir buscá-lo todo de uma só vez. Quando regressámos para a ir buscar, parte dela já estava danificada. Fizeram um acordo para compensar, mas acabou sendo de lotes diferentes, o que representou um desafio de dimensionamento para os instaladores.

Havia um casal que não usava máscara. Eu chamei a atenção de um funcionário chamado Larry e ele se recusou a cuidar da situação dizendo "Eu chamei o gerente então espere e fale com ele". Desde quando se tornou responsabilidade do cliente garantir a segurança dos clientes no iKEA? A minha família e eu não vamos voltar para a IKEA em Frisco. Se alguém quiser uma experiência de compras segura, por favor vá ao Nebraska Furniture Mart!