John Murray: Bought a car from here. A few problems but corrected them without question. Brilliant service, highly recommended

Gastão Jordão Crespo: O Instituto Puna Ferraz tem uma história muito bonita de apoio a crianças desprotegidas a quem ensina e apoio na sua criação, estudo e apoio a sua independência futura. Bem hajam o juiz que fazem aos seus objectivo iniciais.

Fui comprar um presente de casamento de um registo. Não tinha o número, apenas um nome e o cavalheiro imprimiu todo o registo para mim. Consegui encontrar os artigos que se encaixavam na minha gama de preços e consegui colocá-los à venda. O caixa era muito bonito e o embrulho do presente era grátis (self service)! Incluía também fitas!

Fomos aqui comprar uma televisão durante a situação da COVID-19. Tivemos uma experiência excepcional de atendimento ao cliente em um dia chuvoso com um dos gerentes Kyle. Ele foi acima e além para nos ajudar a ter a televisão que queríamos e que os outros associados tomassem conta de nós. Não esperávamos muito em termos de serviço com toda esta pandemia a decorrer, mas o Kyle tornou toda a experiência fácil e agradável. Ele é um funcionário maravilhoso que faz valer a pena vir à loja. Obrigado pela ajuda, Kyle! Você é fantástico!

Acabei de voltar das compras de roupas vintage no Haight. Eu decidi ir primeiro a Décadas de Moda. Apesar de haver muitas coisas para escolher com uma série de escolhas muito fixes, nunca mais vou entrar nesta loja. Devo ter passado pelo menos 10 minutos antes de alguém perguntar se eu precisava de ajuda. Dois funcionários estavam ocupados discutindo o estoque atual e nem mesmo me olharam nos olhos para reconhecer minha presença na loja; enquanto,outros dois funcionários estavam ocupados discutindo coisas pessoais e nem sequer olharam para cima quando eu passei por eles. Finalmente perguntei a esta última funcionária sobre um item em particular. Preciso de me afastar um pouco, quando subi ao balcão dela, ela perguntou-me: "Posso ajudar-te? Isto foi-me perguntado numa conversa fiada. Quando lhe expliquei o que procurava, ela cortou-me e corrigiu-me de professor para criança e, de forma agravada, acompanhou-me até à secção de mercadorias que NÃO era o que eu estava a perguntar. Ela foi embora e prosseguiu com a conversa pessoal com o seu colega de trabalho. Eu deixei imediatamente a loja. Caminhei dois quarteirões até La Rosa e fui recebido por uma mulher muito agradável e conhecedora, que durante a nossa interação juntos não só me ajudou a escolher o que eu estava procurando, ela também sugeriu uma camisa muito bonita para acompanhar os shorts. Em outras palavras, ela fez um extra de $75 em cima dos $100 que eu já estava disposta a pagar. Uma pessoa fez uma boa venda para a sua loja, enquanto a outra fez um ZERO grande e gordo. Parte da experiência de compra para mim é desfrutar do ambiente. Eu percebo que o estoque de mercadorias da Década da Moda é o material vintage que estou procurando comprar, mas eu não preciso ser tratada como se eu tivesse caminhado até a janela # 2 na DMV. Quando tenho vontade de comprar roupas vintage, ou vou ao La Rosa ou simplesmente sento-me em casa para ir ao ebay.