AM S: As soluções propostas revelaram-se extremamente adequadas às necessidades e solicitações propostas. Serviço de assistência competente, profissional e, acima de tudo, pontual.

Paulo Contreiras: Profissionais de gabarito líderes em PHC

Contactei a Southeast Steel para comprar um novo frigorifico. Expliquei minha situação atual e como LG disse que meu refrigerador de 4 anos de idade não estava coberto pela garantia. Craig M sugeriu que eu entrasse em contato novamente com o fabricante e fornecesse o número de telefone. Acontece que a LG vai repará-lo sob garantia total. Eu recomendaria a Southeast Steel e Craig porque eles estavam mais preocupados com a minha situação do que vender-me uma nova geladeira! Isso é Serviço de Atendimento ao Cliente!!!

Eu faço compras aqui uma ou duas vezes por mês e tenho medo de entrar ali. Eu sei que eles têm ou deveriam ter o que eu preciso, mas encontrá-lo é um exercício de frustração. Entendo que gerir a loja, estocar as prateleiras e enfrentar o produto é muito importante, mas não ajudar os seus clientes ou mesmo reconhecer a sua presença é mau negócio. Grande seleção de produtos e preços são decentes, mas o atendimento ao cliente é o pior. Baseio isso na minha experiência no último ano e não apenas em uma visita.