Mart L F: Loja com preços bastante acessíveis, roupa muito bonita e de vários estilos, loja pequena, mas com funcionária (dona) muito simpática e prestável.

Carvalho Jose: Pedi fatura com contribuinte, a funcionária nao ouviu o que eu disse e emitiu fatura sem contribuinte. Pedi que anulasse a fatura com uma nota de crédito e emitisse uma nova fatura, nao fez nada disso, e que ia falar com o contabilista e depois enviava a nova fatura. Até hoje e já lá vao para aí uns 5 meses.

Ótimo lugar para procurar e conferir o As Seen On TV merchandises. Uma paragem para as compras para as necessidades de panificação. Uma variedade de liquidificadores em um local para fácil comparação. Equipas amigáveis podem responder à maioria das perguntas feitas. Eu adoro a seção de mini farmácia onde você pode encontrar seus produtos de beleza e higiene. O corredor das mini amostras mais os produtos e recipientes de viagem é um ótimo lugar para comprar itens de viagem de última hora. Não se esqueça de trazer malas reutilizáveis. Os cupons são sempre uma ótima maneira de economizar. Variedades de produtos de maquilhagem e cuidado da pele.

Fui ao Home Depot em Elmwood em Nova Iorque esta semana e fiquei muito frustrado porque não consegui que ninguém me ajudasse. Pedi a um caixa para chamar um gerente. O caixa foi muito simpático e prestativo e o gerente foi muito acomodado. Sempre adorei quando uma má experiência de atendimento ao cliente é virada.

Havia muito estacionamento. Quando entras, ficas por tua conta. Se precisares de ajuda, podes não a ter. Uma família que vi que pediu ajuda foi avisada para voltar e esperar. A trabalhadora continuou a fazer a sua tarefa aleatória de baixa prioridade, em vez de os ajudar. Eles ficaram lá e esperaram por ela. Ela disse-lhes novamente para voltarem e esperarem. Como se aquela família pudesse simplesmente esperar até quando. Isso não parece ser um bom serviço ao cliente. Havia alguns outros funcionários andando em seus fones de ouvido (não ajudando ninguém.) Quando cheguei na área onde eu precisava fazer compras, estava desorganizada e parecia que não tinha sido reabastecida por algum tempo. Provavelmente por causa de uma pandemia. Eu posso entender isso. Mas eu não podia nem perguntar porque agora ninguém estava por perto. Eu consegui encontrar um item que precisava em outra área. Óptimo, então entrei na fila de check out. Uma fila muito longa. Não havia distanciamento físico suficiente marcado e tive que lembrar as pessoas para ficar a 6 pés de distância. Havia 2 caixas a trabalhar e pelo menos 20 + pessoas na fila. Havia 3 pessoas a trabalhar nas devoluções/encomendas na fila. - NÃO HAVIA FILA LÁ. Eu notei que havia muito poucas pessoas pegando/ fazendo retornos. Mas o pessoal viu quanto tempo era a fila de check out. Havia 4 outros registos ali sentados, sem uso. Então, 30 minutos no mínimo de espera, eu posso comprar o meu 1 item. Imediatamente o caixa diz que lamento que tenha tido de esperar tanto tempo. Eu digo, para o caixa, sua loja parece que você poderia usar pelo menos mais 1 caixa ajudando agora mesmo. Eu olhei e a fila era igualmente longa, se não mais longa. Ela disse: "Sim, eu sei. Eu disse, porque é que 1 das pessoas das devoluções/ encomendas online não vem abrir outro registo? Eles não parecem ocupados. Ela fez uma cara e deu de ombros e disse: "Não sei. Tenho a sensação que este é um problema contínuo. Não fez sentido para mim. Eu paguei e saí de lá o mais rápido possível. Por isso, se quer bom serviço ao cliente e eficiência, esta pode não ser a loja onde fazer compras. Eles não podem ajudar a não ter itens reabastecidos, mas eles podem fazer algo para ajudar e verificar os clientes de uma forma mais respeitosa/eficiente.