António Amaral: E uma loja com tudo para informática

Joao Rodrigues: Excelente! Qualidade e atendimento ímpares

Quem me dera que não houvesse estrelas. Terríveis operações terríveis nesta loja. Tive inúmeros problemas nesta loja, todos eles durante as visitas de trás para a frente. Os funcionários que supostamente prestam serviço de atendimento ao cliente são extremamente rudes e carecem de habilidades básicas para operar um trabalho baseado no atendimento ao cliente. Isto não é apenas de uma visita. Em muitas ocasiões, fui sinalizado para continuar a avançar em direcção às suas caixas registadoras ao tentar verificar 1-3 itens. Isto não é forma de comunicar com os seus clientes, e francamente é inaceitável. A loja está tão bem disposta que a entrada principal está numa ponta e a saída totalmente na outra ponta. A saída é basicamente perto do que é designado como área profissional que está sempre ocupada, bloqueada por trilhas, caminhões, pessoas carregando. Um consumidor pode aturar estas coisas, porque estamos habituados, mas o que eu me recuso a aturar é a falta de cuidado com o atendimento ao cliente e a rudeza que está exposta no seu atendimento ao cliente, ambos, eu experimentei isto três vezes nos últimos dois dias que visitei esta loja. É inaceitável e, francamente, estou surpreendida que isto possa acontecer. Com certeza vou cortar o meu Home Depot cc! Depois desta última visita.

Uma loja muito pouco acolhedora. A NLR Best Buy impede os clientes de entrar na loja, com um cordão fora da barreira. Sem sinais, sem abertura para entrar na loja - muito confuso. Uma vez que você tenha notado, o gerente rude e condescendente da loja, Brad, se aproxima e o interroga sobre o porquê de você estar lá, antes de permitir que você entre. Senti-me como se estivesse num posto de controlo na fronteira, em vez de numa loja. Tive até a lata de segurar a palma da mão dele na minha cara, quando perguntei como sair do curral do cliente. Graças à sua atitude odiosa, levei de bom grado as minhas principais compras de electrodomésticos para outro lado. Nunca mais vou lá fazer compras. Se você tiver uma má experiência lá, por favor ligue para o escritório da empresa, como eu fiz.