Pedro Leal: Zona Industrial a Norte de Ovar, Avenida 16 de Maio, para descarga primeiro ir balança

Paulo Jorge Oliveira Lima: Uma vergonha não tem qualifade nenhuma

A experiência dos seus funcionários diminuiu muito nos últimos dois anos. Recentemente comprámos uma casa e tivemos de comprar algumas coisas para a sua renovação. Encomendamos aparelhos primeiro, eles nos deram uma data de quando eles chegariam e seriam entregues pelo fabricante. Escolhemos electrodomésticos especificamente porque chegariam mais cedo do que os outros. Depois, um a um, os fabricantes ligaram-me e informaram-me que o depósito da casa estava incorrecto e a nova data de entrega seria meses mais tarde do que o que me tinham dito. Então eu tive que voltar e lidar com um funcionário diferente, aparentemente o único competente para me ajudar a descobrir quais aparelhos chegariam em um prazo que não fosse de 6 meses. A seguir encomendámos-lhes armários. Eles nos deram uma data de cerca de um mês porque era perto do Natal durante a pandemia, o que é compreensível. Quando o prazo se aproximava, contactámos a loja para confirmar que eles ainda iam chegar perto do prazo e o funcionário garantiu-nos que o fariam. Então recebemos uma chamada no dia anterior dizendo que nossos armários seriam entregues no dia seguinte, maravilhoso! Esperamos o dia inteiro pelos armários e eles não chegaram, então ligamos para a loja para ver se eles tinham sido entregues acidentalmente em outro lugar ou algo assim. Aparentemente a encomenda tinha sido cancelada no dia em que fizemos a encomenda porque não cumpriu o limite de preço mínimo do fabricante em cerca de cem dólares. e depois TODOS os funcionários com quem tínhamos falado e TODOS os funcionários receberam uma chamada de uma total desconsideração das palavras da encomenda CANCELADA na nossa encomenda. por isso falámos com o gerente do departamento e eles fizeram a nossa encomenda passar e certificaram-se de que o fabricante a aceitava e nos davam uma data de entrega. O que eles então entregaram uma semana antes, sem uma chamada antes do tempo..... e queriam deixá-los na entrada de nossos vizinhos na chuva já que ninguém estava em casa e era uma SEMANA ANTERIOR. Eu vou apoiar as lojas de ferragens locais, mesmo que elas tenham menos inventário e variedade, porque este tipo de falta de comunicação é inaceitável.

Eu tive uma experiência muito boa em compras lá, com a Janis, Blaine, e Rick. Mas uma experiência muito má com o seu novo empregado, Arthur. Ele foi muito agressivo e opinante no meu primeiro encontro com ele por causa da compra de uma serra de fita. A serra de fita teve que ser encomendada. No dia que pensei que ia ser entregue, que foi numa terça-feira, liguei para saber a que horas o camião normalmente entregava a mercadoria. Quando o Arthur atendeu o telefone, perguntei a que horas o camião normalmente entregava, de manhã ou à tarde. Ele não me disse, mas ao invés disso, disse que o caminhão está descarregando a mercadoria e que ligaria amanhã para saber se ele chegou. ENTÃO ELE DESLIGOU... Não foi nada amigável. O seu comportamento certamente não ajuda as relações públicas na loja. Manny