Se eu pudesse dar 5 estrelas ao atendimento ao cliente sozinho, eu o faria, já que eles são úteis para ajudá-lo a tentar encontrar o que procura, mas os preços das coisas lá dentro são ridículos, acho eu. Algumas das mesas laterais de antiguidades que já vi exactamente em outras lojas de antiguidades têm metade do custo ou menos de metade. As suas enormes marcas são terríveis. Se não fosse pelas pessoas simpáticas que lá trabalham eu provavelmente daria uma estrela, mas eu estava à procura de algo pequeno e não o encontrei, no entanto eles procuraram para ajudar e fizeram sugestões.

Tentei encomendar alguns móveis online, mas esta IKEA em particular não oferecia recolha na loja. Tive de entrar e comprar fisicamente artigos na loja. Online disse que eles não têm "nenhuma política de devolução de folhos". Uma vez que eu trouxe os artigos de volta, eles não os aceitavam de volta sem recibo, nem mesmo para crédito da loja. Todas as caixas dizem que a IKEA está nelas! Também se recusaram a procurar a encomenda no cartão de crédito utilizado para comprar a encomenda na loja. Aparentemente, tenho de ligar para o número 1-888 deles para que um representante do serviço de apoio ao cliente o procure para que eu possa fazer uma devolução. Liguei para o número, passei 5 minutos a percorrer o menu, apenas para ser informado que eles estão muito ocupados neste momento e não estão a aceitar chamadas. Nenhuma outra loja nos EUA fará você pular tantos loops para devolver um produto. A única explicação razoável é tornar isto muito difícil para um cliente para que ele mantenha o produto. Maneira de alienar um cliente acima de um item de $30.