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Fui a este Home Depot para conseguir fazer uma chave. Uma chave. A máquina da chave diz para chamar um associado para assistência. Fui a uma caixa e pedi-lhe educadamente assistência para mandar fazer uma chave. A jovem senhora disse que chamaria alguém para me ajudar. Ela chamou o orador do PA que precisava de assistência para mandar fazer uma chave... então esperei e esperei e pacientemente esperei. Sou uma pessoa paciente. Mas na verdade, depois de 15 munutes, eu disse educadamente em voz alta que ainda estou à espera do mesmo caixa. A jovem senhora tinha-me visto à espera o tempo todo junto à máquina das chaves mas nunca mais se importou o suficiente para voltar a chamar o altifalante do PA sozinho para alguém me ajudar. Depois de eu lhe ter dito que ainda estava à espera, ela chamou alguém pelo rádio? e uma jovem veio pouco tempo depois para me assistir. Eu desabafei que eu estava esperando há pelo menos 20 minutos e esta associada me disse que ela tinha acabado de receber a ligação há quatro minutos. Neste momento só queria ouvir alguém dizer / pedir desculpa por me ter feito esperar tanto tempo. O que aconteceu ao atendimento ao cliente?

Recentemente comprei um drone DJI e depois de chegar em casa, notei que faltava o cabo para ligar um iPhone ao controlador. Havia dois cabos USB duplicados, e faltava o cabo USBc- lightning necessário para conectar a um iPhone. Voltei de carro e cheguei à loja 10 minutos antes de fechar (já trabalhei no varejo antes e detestei quando os clientes fizeram isso, então entendi) Cheguei à porta e o segurança alegou que eles estavam fechados. Perguntei quando estava a fechar e ele então disse que estavam "na capacidade". Eu tentei perguntar se ele podia simplesmente caminhar para trás e pegar o cabo para mim ou apenas me dar um cabo, pois eu não precisava entrar. Ele disse que não e recusou-se a obter um representante do serviço Best Buy para avaliar o cabo que eu precisava, e bateu com a porta. Nunca mais vou gastar outro centavo com a Best Buy novamente. Fui para o alvo de confiança para comprar um novo cabo USBc, que deveria ter sido incluído no meu pacote Best Buy drone, desperdiçou $20