Elisa Ribeiro: Espaço muito bonito com uma decoração e ambiente 5 estrelas. Local muito convidativo. Serviços 5 Estrelas.

Joni Jorge: Atendimento e satisfação do cliente é a prioridade da Rosa Travel. Que o sucesso perdure durante muitos anos.

Eu tinha estado a ver no site e aplicação deles em aparelhos de ar condicionado portáteis. Não tinha a certeza, apenas pelas descrições, qual seria o melhor para mim, eu receberia o kit de adopção de janelas Etc. Então eu decidi entrar. Eles tinham sido expostos no meio da loja. Eu fui e encontrei um empregado que me disse que alguém do posto de canalização e ele ligou para eles e disse que eles iriam me ajudar. Que eles estavam com outro cliente. Então eu esperei. E tenho de dizer que acabei à espera por um tempo. Mas assim que o empregado chegou lá para me ajudar, percebi porque esperei. Ele deu-me um excelente serviço ao cliente. E se ele me estava a dar aquele serviço excepcional, devia estar a dá-lo à pessoa antes de mim. Depois de terminar comigo, ele ajudou outras pessoas no ar condicionado portátil. E depois a senhora e eu estávamos ambos a falar de como ele era um grande empregado.

Já lá vai algum tempo desde que fui ao Home Depot. Algumas más experiências de atendimento ao cliente me levaram a concorrentes como Lowes ou Ace Hardware. No entanto, isso foi há anos atrás, e num local diferente, por isso decidi, no impulso do momento, colocar a minha calçada para ir encomendar a partir do Home Depot em vez de Lowes. Foi uma experiência muito agradável, e agora vou fazer compras no Poughkeepsie Home Depot com mais frequência no futuro.