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Marina Bonvalot: Datas de entrega não correspondem a realidade e fui mal atendida

Nesta época do Covid, eu estava tentando obter informações em vez de ir à loja para obter respostas a perguntas. Demorei mais de 25 minutos para conseguir um humano na linha após múltiplas gravações, toques de longa duração, depois colocados em música apenas para voltar a tocar. Eu estava recolhendo informações sobre os encargos relacionados com a compra de um aparelho em relação à taxa de entrega, taxa de remoção da instalação e data aproximada de entrega. Ele só poderia me dar respostas, pois sim, há uma taxa, mas ele não sabe quanto. Sua resposta a cada pergunta era que você precisava ir até a loja para descobrir isso.

Os funcionários foram prestáveis, e foram simpáticos o suficiente para nos oferecerem entrega gratuita em nossa casa. No entanto, a máquina de lavar, secar e geladeira que compramos tinha acabado de funcionar após dois meses de uso regular. O frigorífico era muito inconsistente com as suas temperaturas e congelava tudo no frigorífico, e descongelava tudo no congelador. A arruela rebentou a meio de uma lavagem, deixando uma enorme banheira de água e roupas molhadas. O cabo do secador tinha um elemento de aquecimento defeituoso, e o cabo tinha fios expostos no interior que acabavam por enviar faíscas a voar, fazendo explodir os circuitos em toda a casa. Eu entendo que estes são aparelhos usados, mas um 3 em cada 3 com grandes falhas é honestamente inaceitável.