As pessoas da caixa não pareciam saber o que estavam a fazer. Eu estava a devolver algo e ela ficou congelada com os dedos a pairar sobre o ecrã. Depois do que parecia ser uma eternidade, ela chamou um supervisor. Depois, quando comprei alguns itens adicionais e conferi com um cupom, pedi uma explicação sobre o recibo. Era uma pessoa diferente no checkout. Ela disse que não entendia como funcionava, ela apenas colocou a informação.

Nunca tive melhor atendimento ao cliente. Quando faltava parte do meu pedido, eles procuravam alto e baixo até encontrá-lo. Eles claramente colocaram os clientes em primeiro lugar e me fizeram sentir como se o meu problema fosse problema deles, mesmo que tecnicamente fosse. 5 estrelas pelo fantástico esforço, ajuda e limpeza da loja.

O pior serviço de uma concessionária de carros que eu já experimentei. Eu comprei um RDX novinho em folha há cerca de oito meses. Fui convencido pela equipe de vendas a comprar a proteção extra de garantia que cobriria arranhões e mossas, pneus furados, jantes danificadas, etc. Bem, se ainda não tinham adivinhado, eu tenho um pneu furado e uma jante danificada. Eu disse que não haveria problema e que gostaria de ter o dinheiro de volta da minha garantia que eu comprei e que nunca tinha usado. Disseram-me que isso também não era possível. Portanto, eles não só não estão honrando a garantia e pagando pelos danos no pneu e aro que me custaram pouco menos de $1700. Eles também estão mantendo o dinheiro que eu lhes dei para o pacote de garantia. $1600.Basta ler as críticas negativas. São todas iguais. Todas relacionadas com o departamento de serviços. Este concessionário está literalmente fora para roubar o seu dinheiro. Cobraram-me $1200 por um aro e um pneu. Poupe-se ao incómodo. Pela mesma faixa de preço você pode conseguir um BMW ou Mercedes e o serviço deles é excepcional.