Luisa Rações: Excelente staff ótimo profissionalismo e simpatia

Cristiano Leonel: se ignoram pedidos de informação por email e respondem de imediato a reviews, não me parece que me venha a tornar cliente

Os trabalhadores parecem ter um conhecimento prévio do departamento em que trabalham. Por exemplo, um eletricista aposentado pode agora trabalhar no departamento de eletricidade. Canalizador, carpinteiro... etc. Muito útil. Eu acho que The Home Depot tem uma seleção e qualidade muito melhor de ferramentas, equipamentos e produtos do que outras lojas. Eu gostaria que houvesse uma mais próxima de mim. Pode facilmente matar uma hora navegando em novos produtos.

Tivemos o Moles a trabalhar na nossa máquina de lavar louça (embora nada tenha acontecido em mais de uma semana). A tecnologia não estava clara sobre o que estava causando o problema. Ele disse que não tinha muita experiência com as máquinas de lavar loiça Electrolux, por isso fazia algumas pesquisas e encomendava uma peça. Apesar de não ter feito nenhum progresso no conserto da máquina de lavar louça, ainda era cobrada a taxa de chamada de serviço de 79 dólares. Liguei dois dias depois para fazer o acompanhamento, pois não tinha ouvido nada. Eles disseram que a peça seria de 90 dólares. Eu autorizei a encomenda da peça. Liguei mais cinco dias depois para fazer o acompanhamento da peça. A mulher ao telefone perguntou-me quanto é que eu tinha sido cotado para o papel. Eu disse-lhe 90 dólares, e ela disse que na verdade seriam mais de 100 dólares com uma taxa de trabalho adicional, e que o trabalho só poderia ser concluído na próxima semana. Eu disse a ela que já tinha pago a taxa de chamada de serviço e que não queria pagar novamente. O gerente pegou o telefone e disse que não iria reembolsar a taxa de chamada de serviço. Eu disse-lhe para cancelar o pedido de peças e que levaria o meu negócio para outro lugar. Experiência longa e decepcionante!