LUIS PEREIRA: Bom atendimento,, com bom profissionalismo,,, gente boa,,parabéns sr.Rui.

Paulo Bacalhau: Boa instituição de Apoio a idosos e Dependentes! São João da Madeira!

Os compradores por telefone têm de ter cuidado. Tem de haver uma opção de zero estrelas. Encomendei um telefone online com uma confirmação de que estaria pronto dentro de uma hora. Após duas horas - e tendo chegado à loja para pegar outros itens do meu pedido - fui informado que ninguém na loja tinha acesso aos iPhones. Fiz minha segunda viagem esta manhã depois de receber um e-mail dizendo que estava pronto e o peguei na rua, pois essa era minha única opção. Agora vou voltar à loja uma TERCEIRA vez porque não digitalizaram o meu telefone e cartão SIM antes de o atirarem para o carro, o que o torna inútil e incapaz de activar. Passei mais de 45 minutos em conversas virtuais sobre esse assunto - fiz um telefonema de 55 minutos para o que eu pensava ser o número local (não é - você não pode mais chegar à loja local - apenas à central nacional) e fiz três viagens quando eu deveria ter acabado de dirigir até a Verizon. Além do ridículo.

Primeiro fiz uma chamada para a loja antes e perguntei se a minha encomenda (grelha weber) ia estar numa caixa, por isso caberia dentro do meu carro. Esperei 20min para que alguém trouxesse o meu pacote e quando o fizeram foi montado. Expliquei-lhe que liguei de antemão para ter a certeza de que vinha numa caixa e ele ajudou que caberia no carro se o virássemos de lado. Eu disse-lhe que ele podia tentar se não riscasse o meu carro ou a grelha. Enquanto tentava encaixá-lo no carro, ele acabou arranhando severamente o porta-malas do meu carro. Algumas partes eram extremamente profundas e prejudiciais. Ele então foi como se eu precisasse de chamar o meu supervisor, mas nunca me desculpei. Ele então procurou no estoque da loja e percebeu que havia uma disponível na caixa, o que eu perguntei no início. Josephine saiu e ofereceu-me 50 dólares de desconto na minha grelha para ignorar o que aconteceu e eu disse-lhe que não e o Id gostava de arquivá-la. Depois de esperar mais 20 minutos, o gerente estava disponível. Ele (John) era uma das pessoas mais desagradáveis e não apoiava muito a situação. Ele disse-me para preencher papelada, o que eu fiz. Estou globalmente desapontado com a minha experiência com a loja Home Depot. No geral, estive lá durante uma hora e não consegui chegar onde precisava a tempo e tive de cancelar planos. Você precisa consertar isso e se certificar de fazer isso direito. Se eu pudesse, eu dava 0 estrelas...