J. Filipe Silva: Fraco atendimento, pouca diversidade para clientes confusos

Elcio Menaldo: Boa variedade de utensílios agrícolas

Fui ao RC Willey em Orem à procura de algo muito específico. Encontrei exatamente o que eu queria, a 1/2 do preço que esperava pagar. Os vendedores não eram insistentes e estavam disponíveis nas proximidades quando eu precisava. Deborah, que me ajudou, foi a milha extra para me ajudar a conseguir o que eu queria e ela foi profissional e amigável. Foi uma grande experiência para todos os lados. Estou tão feliz por ter ido!

O meu marido e eu parámos hoje nesta loja à procura de presentes de Natal para a minha madrasta filha. Fui imediatamente ordenada por um empregado a deixar o meu para ir tomar um café no balcão à frente. Perguntei-lhe se podia simplesmente deitá-lo fora e ela atirou-me um caixote do lixo para o deitar fora. Fui adiado pela sua atitude negativa, mas continuamos a olhar à minha volta de qualquer maneira. A mesma mulher nos seguiu pela loja e nos perguntou rudemente várias vezes se precisávamos de alguma coisa. Nós respondemos várias vezes que estávamos apenas olhando. Literalmente qualquer coisa que tocássemos, ela nos perguntava se precisávamos de ajuda, cada vez se dirigindo a nós como se fôssemos crianças incômodas (ela claramente pensava que estávamos roubando). O meu marido tem 52 anos, tenho 41, e há dez anos que andamos a fazer compras em Antique Treasures. É provável que tenhamos gasto centenas de dólares na loja ao longo dos anos. Nunca fomos tratados desta maneira, (os proprietários sempre foram amigáveis como podem ser) mas posso garantir a qualquer um que leia isto, depois de hoje não vamos gastar um centavo nesta loja novamente. Há outras lojas de antiguidades em Reno!