Edivaldo Ferreira de Sousa: serviço de excelente atendimento e profissionais altamente capacitados

Ivo Costa: Deixei um pedido de informação num arrendamento para férias no site da Imovirtual duas vezes e não me responderam a nenhum. Liguei para o número que se apresenta no anúncio duas vezes sempre a dizerem que entrariam em contacto comigo no próprio dia, não o fizeram. Isto já há cerca de três semanas.

Liguei porque a minha máquina de lavar louça estava a vazar.1. Demorou dois dias para enviar alguém2. Essa pessoa foi enviada para o DIAGNOSE, não para o FIX. Sem mantimentos no camião, sem tempo para o arranjar.3. Precisa de uma mangueira nova. Eu liguei para ver quando a mangueira seria instalada.4. Eu disse que seria chamada na manhã seguinte antes das 09:00. Nenhuma chamada; liguei de volta às 0930. Sem conhecimento da sua promessa de ligar.5. Perguntei quando é que a mangueira estaria instalada.6. Eles não sabem, pois tem de ser encomendada à Companhia de Garantia Estendida.a. Nunca me disseram que a pessoa que sairia não iria consertar minha máquina de lavar louça.b. A mangueira pode ser comprada em qualquer loja de ferragens. Eu ofereci-me para comprar uma.c. Ninguém sabe quando a mangueira vai chegar.

Só lá vou porque é o único aluguer em Bardstown, Kentucky. São o pior lugar de aluguer que já aluguei. O serviço ao cliente é uma piada. Li o meu contrato de arrendamento e conheço os meus direitos como inquilino, ainda me dizem algo diferente. Eu não os recomendo em tudo. Se pudesse, classificá-los-ia como um ZERO, um NASTY STAFF. UMA LOJA QUE SÓ SE PREOCUPA COM DINHEIRO, NÃO COM CLIENTES. UMA LOJA QUE DEVIA SER FECHADA.