Maria João Ferreira: Têm contacto telefónico para quê se não o atendem? Liguei 5 vezes e a chamada é sempre cancelada.

Ricardo Ferreira: Péssimo serviço. Falham nas entregas. Mentem pelas razões. E ainda gozam com os clientes por procurarem soluções.

Eu daria estrelas negativas, se possível. Primeiro comprámos uma máquina de lavar e pedimos-lhes que a instalassem. Eles inundaram o nosso andar de cima. Ligaram para a Best Buy e disseram que as pessoas que a instalaram eram empreiteiros e que tínhamos de lidar com eles. Depois de mais de um ano a dizer que eu nunca mais compraria nada deles, decidi comprar uma máquina de lavar louça. Compraram uma de Lowes, eles tentaram entregá-la 3 meses depois e ela apareceu amolgada. Fui à Best Buy para conseguir o preço correspondente e eles disseram que não iriam igualar o preço. Deram todas as desculpas que puderam. Se eles querem discutir a diferença de 90 dólares, podem ficar com a máquina de lavar louça de 1500 dólares e outra pessoa pode ficar com o meu dinheiro.

É por isso que as pessoas fazem compras na Amazon! Fomos à procura de alguns artigos de decoração para arranjar o nosso armário e fomos seguidos por toda a loja. Desde o momento em que entramos eles começaram a nos seguir e quando chegamos cara a cara eles nos perguntaram se precisávamos de ajuda para tentar não deixar isso tão óbvio, mas ela não tinha pedido a ninguém mais que deixássemos passar se precisassem de ajuda. Um dos outros representantes até ficou olhando para o que estávamos olhando e olhando para nós por um pouco, tornando mais óbvio que estávamos apenas sendo observados. Não sei bem o que fizemos para merecer a atenção, mas isso tornou a minha experiência de compras muito desconfortável. Saímos e fomos ao Lowe's em vez disso.