ANIBAL AVILA: Bom atendimento, sem faltas no material, vale as 5 estrelas

Alvaro Pereira: Qualidade e simpatia sem igual. Vou voltar!

O frigorífico da minha casa que eu alugo morreu. O meu senhorio costuma lidar com o Dick Van Dyke, mas eles não iam poder sair até ao dia seguinte e nem sequer me conseguiam dizer a hora de um estádio de futebol. Bem, toda a minha comida congelada já estava feita para que isso não fosse funcionar! Meu senhorio ligou por aí e não conseguia tirar ninguém no mesmo dia até ele ligar para o Lonnie da Sky Appliance. O que me deixou muito feliz porque comprámos lá a nossa máquina de lavar e secar e funcionaram muito bem. O Lonnie saiu logo e soube imediatamente que era o compressor. Ele sabia que precisávamos de um novo frigorífico e falou com o meu senhorio. Em 30 minutos tínhamos outro frigorífico e eu não podia estar mais contente com a forma como tudo correu. O Dillon e o Stevie foram fantásticos! Que caras tão michos!

Estou a actualizar a minha revisão para reflectir que, depois de ter colocado a revisão inicial abaixo, a gerente da loja Westminster contactou-me e saiu do seu caminho para contactar o escritório da empresa em meu nome para que o meu reembolso fosse processado imediatamente. A sua ajuda foi inestimável & ela demonstrou um excelente serviço ao cliente...Esta revisão é baseada na empresa nacional, não numa loja em particular. Eu tive uma experiência horrível: Encomendei um forno de microondas combo online no 8/15/20. Os fornos foram entregues no final de setembro, mas foram danificados durante o transporte, o que o motorista parecia saber, mas entregou independentemente e não me informou ou me deu o direito de inspecionar ou assinar para a entrega. Foi-me dito que os itens seriam levantados e creditados, então o Id tem que recomprar. Eu passei por todo o processo de devolução, crédito e reordenação. A minha reordenação foi 10/14/20. A entrega foi atrasada por aproximadamente 1 mês sem explicação ou comunicação e o meu forno ficou completamente perdido por algumas semanas. Então o forno entregou 11/14 mas era uma unidade errada e também parecia ser um novo modelo de forno combinado com um modelo antigo de microondas reparado/refurbado. Eu tinha encomendado e pago por uma nova unidade. O serviço de apoio ao cliente disse-me que tinha de trocar se um modelo semelhante estivesse disponível. O forno incorreto foi finalmente levantado em 12/5/20, ainda sem reembolso ou troca processada a partir de hoje. Estive o tempo todo a falar com o útil gerente da loja. Ele enviou várias vezes um e-mail para o escritório principal deles para processar a transação, mas nada está acontecendo. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente, mas não cheguei a lugar nenhum. Foram mais de 4 meses a lidar com isto e o atendimento ao cliente tem sido horrível.