Inês Sá: CUIDADO. VITIMA DE FRAUDE NESTE LOCAL. Cuidado. evitar este local a todo custo. Recentemente fui vitima de uma tentativa de fraude neste local. Recentemente recorri a esta loja para reparar um secador de cabelo avariado (marca Babyliss - custo em novo cerca de 100 euros). Deixei o aparelho avariado no local e foi-me dito que entrariam em contacto comigo brevemente para me darem uma ideia do preço do arranjo. Passado cerca de 30 min ligaram-me a dizer que o secador não tinha arranjo visto que o motor estava queimado. Respondi que iria então passar na loja nesse mesmo dia para levantar o aparelho avariado. Foi-me então dito que não mo devolveriam: que para recuperar o aparelho avariado teria que pagar para que fosse novamente montado e devolvido. Respondi que não tinha sido informada deste custo nem concordado com ele, quando deixei o secador na loja pelo que não me poderia ser cobrado. Insistiram que o aparelho não me seria devolvido, que não valia a pena passar na loja. Respondi então que teria que chamar a policia visto que o aparelho me pertencia e que não me poderia ser cobrada qualquer taxa uma vez que não tinha sido informada. Após a ameaça concordaram em devolver o secador. Bem, cerca de dois meses após este desagradável episódio resolvi enviar o secador para arranjar num revendo certificado babyliss (sem grandes esperanças uma vez que na loja Adolfo J Rodrigues Alves me tinham dito que não havia arranjo possível). Para grande espanto o secador não só teve arranjo como este ficou pela quantia de 14,5 euros e funciona como novo. Pergunto-me: será a Adolfo J Rodrigues Alves incapaz de realizar um correcto diagnóstico de pequenos electrodomésticos ou estará envolvido num esquema fraudulento que visa lesar aqueles que ai recorrem com electrodomésticos avariados? Bom, prefiro nao voltar a este local para saber a resposta.

Nuno Martins: Serviço muito profissional! Adorei!

A minha máquina de secar roupa não prestava, por isso fui buscar uma nova, devo dizer que sou um tipo falido, mas os negócios que me ajudaram em grande parte, consegui arranjar um novo conjunto graças ao grande serviço de apoio ao cliente do gerente Jacob, que me emparedou na loja, explicou-me tudo, confie em mim, quando digo que faço muitas perguntas, ele nunca se zangou ou se foi embora...

O meu marido e eu fomos ao Conrad para fazer uma pequena compra. Enquanto olhávamos para os aspiradores, a mulher mais conhecedora e amigável aproximou-se de nós. Ela não só nos deu informações completas sobre os aspiradores na loja, mas também conselhos sobre como manter e cuidar dos dois aspiradores que já possuímos. Não há dúvida de que voltaremos à empresa Conrad para comprar um aspirador novo ou usado para nossa casa. Conrads tem aquele estilo antiquado de tratar os clientes com respeito e gentileza. Muitos revendedores da área poderiam aprender com o modelo de negócio da Conrad. Obrigado.