Amelia Rocha: Péssimo serviço, entregam encomendas sem confirmar a veracidade dos dados de quem a recebe. perdi a encomenda por causa deste procedimento manhoso! Nem o nome do receptor aparece no tracking, porque será?!

Luis: Terrível. Mudaram o horário mas não o afixaram. Sugeri três vezes que o afixassem para evitar que as pessoas fossem ao engano como eu (fiz 40km para nada). Nunca ouvi um lamento ou um pedido de desculpa. Continuam a não querer afixar a alteração de horário. Prestam um mau serviço e orgulham-se disso. Deplorável.

Comprei uma cadeira há mais de dois anos no Asylum. Adorei a cadeira, mas tinha um pequeno problema com uma perna na frente. Eu não esperava qualquer reembolso, pois já tinha passado tanto tempo desde que comprei o item. Mais de dois anos mais tarde, cheguei à loja por e-mail. O Anton entregou uma perna nova pessoalmente na minha casa e resolveu o problema de graça. Estes caras são incríveis! Grande seleção de móveis na loja, ótimos preços para peças modernas de meados do século. Acima de tudo, óptimo serviço.

Infelizmente não é diferente dos outros Home Depots, um serviço terrível. Tentei comprar uma secadora hoje, ninguém por perto. Finalmente encontrei alguém que trabalhava lá e que não me podia ajudar. Ele disse, com relutância, que chamaria alguém, e fez um anúncio de loja para o resto de seus colegas de trabalho desinteressados. Esperámos e esperámos em vão. Ninguém veio aceitar a nossa compra, pois já tínhamos escolhido o modelo sem ajuda e só queríamos comprá-lo e ir embora. Em vez disso, nós apenas saímos. Que pena, eu estaria fumegando se eu fosse dono ou administrasse a loja e perdesse uma venda tão fácil quanto isso. O mesmo está disponível em Lowes and Best Buy onde sempre recebi um melhor serviço.Update mais de um ano depois:O facto de ter sido mais de um ano e ninguém da loja ou do escritório da empresa ter chegado ou comentado esta experiência e ter perdido uma venda para a sua concorrência mostra o quão pouco se importam. A maioria das empresas enviaria um pedido de desculpas e me convidaria de volta, mas não ao Home Depot. Para ser justo, eles provavelmente recebem uma tonelada de feedback negativo dos clientes, deixando à gerência pouco tempo para tal feedback. Eu definitivamente continuarei a gastar meu dinheiro com Lowes e Best Buy em seu lugar.