JORGE VIALRES: É muito bom saber que falam da gente, isso fortalece nosso pensamento e nos faz acreditar que para alguém temos valor. Tudo de bom

Joana Rosa Neiva Silva: Ótimos profissionais. Sempre disponíveis para qualquer questão ou apoio.

Adquirimos uma encomenda há mais de um mês e ela chegou danificada e depois o substituto chegou danificado novamente. Estamos a tentar entrar em contacto com a IKEA há semanas e ninguém responde. Compreendo que estão ocupados devido a tudo o que se passa; no entanto, nunca tive uma experiência tão má (ou falta de) atendimento ao cliente. Hoje esperámos 5 horas pela terceira entrega de substituição apenas para lhes telefonar APÓS a entrega nunca se ter mostrado informada de que não a tinham. If someone from IKEA could please contact us [email protected], we would really appreciate it.

Estamos há quatro meses com nossos novos aparelhos e tivemos que consertar a máquina de lavar louça, substituir o microondas inteiro e consertar a porta do refrigerador. Temos um segundo microondas de lobo novo e aquele quebrou hoje (mesmo problema) e ontem a porta do frigorífico subzero quebrou mais uma vez (mesmo problema que foi consertado antes também). Parecemos ter sido vendidos três produtos que têm problemas.