Mariana Neves: Elevada qualidade e excelente profissionalismo!

Carlos Rocha Martins: A SOS Consultoria Gondomar, é uma empresa parceira oficial Iberdrola. Na plataforma de telecomunicações, a SOS Consultoria é uma empresa parceira da Vodafone, Meo, Zon e One I-Telecom. Adicionalmente tem um Contact Center, que oferece um conjunto de serviços, com um especial enfoque na criação de valor às estratégias de Marketing do mercado.

Comprei uma máquina de secar daqui 5/18 com este dinheiro extra pago por 2 ANOS de GARANTIA TOTAL. Tenha a factura que indica claramente 2 anos de garantia total. Deixou de trabalhar há pouco mais de uma semana. Liguei várias vezes e deixei mensagens. Por fim, conseguiram falar com alguém que disseram que viriam consertar o aparelho ontem e também não ligaram. Alguém finalmente veio hoje para consertar o secador. Antes de o homem sair, ele nos explicou que não viriam consertá-lo novamente se ele se quebrasse novamente. Foi capaz de secar uma carga de roupa esta noite, antes de se partir novamente. Ele não consertou nada. O pior serviço ao cliente.

Tenho alugado aqui há quase um ano, paguei algo que estava alugando e decidi alugar mais algumas coisas aqui. Infelizmente não consegui fazer um pagamento durante uma semana, mas liguei para avisá-los que poderia fazer um pagamento em dobro na semana seguinte, mais as taxas de atraso. Falei com um homem chamado Chris e ele foi completamente pouco profissional e mal-educado. Riu-se de mim e disse que podíamos vir buscar as suas coisas. Eu mencionei que o gerente Nick me ajudou antes com um problema de pagamento como este e não houve problema e ou rudeza Chris então me disse que nós só fazemos isso de vez em quando para uns poucos seletivos. Estou pagando a eles mais de 150 dólares por semana tem sido um cliente fiel e me senti completamente desrespeitado. Era desnecessária a forma como ele se ria de falar comigo sem ser profissional. Alguns anos atrás eu fui para um lugar para alugar chamado Aarons e nunca tive um problema como este eles sempre foram muito amigáveis e trabalharam comigo em TUDO. parece que eles têm um pouco mais de treinamento no departamento de atendimento ao cliente.