Andreia Moreira: Moro nesta Urbanização desde que foi aberta aos moradores em 1985. Não havia posto dos correios. A funcionária que lá está neste momento era funcionária da secretaria da urbanização. No atendimento ao público é a vergonha das vergonhas. É antipática, arrogante e não tem formação nenhuma para atendimento ao público. Se acha que não está com as faculdades todas que passe o lugar a outra pessoa competente. Fui levantar um cheque e estava uma pessoa á minha frente a ser atendida. Faltavam 3 minutos para o 12h00, hora que fecha para o almoço. A funcionária Maria do Carmo viu que eu estava ali para ser atendida por ela e nada comentou. Quando chegou a minha vez, pegou no cheque, pediu para eu o assinar, pediu-me o cartão de cidadão. Disse-lhe que ia ao carro buscar que estava no cimo da rampa e nem 2 minutos demorava. Resposta do outro lado, agora não dá porque é quase 12h00 e vou fechar. Volta cá de tarde.

Naoquerosaber1234: Tem roupa muito boa especialmente para bebé

Eu estava lá para a recolha do passeio. Esperei mais de uma hora e não consegui as minhas coisas. Decidi vir noutra altura. Nunca vi este nível de desorganização. Os associados estão recebendo pedidos sem rima ou razão e em vez de pegar vários pacotes pequenos no momento em que eles pegariam um e depois voltariam e assim por diante. Apenas três ou quatro associados foram designados para a coleta na calçada para mais de 40 carros. Eu entendo totalmente um associado para um pedido se sua TV de tela grande ou algo pesado ou volumoso ou grande, mas enquanto esperava lá eu vi associados online caixa pequena com telefone celular ou teclado ou smartwatch.Para piorar a situação não fui o único, havia muitas pessoas como eu à espera de 45 minutos para a entrega na calçada, só para colocar as coisas em perspectiva... se eu tiver que perder uma ou duas horas à espera do item que diminui totalmente o valor da venda.

Eu deixaria zero estrelas, se possível! Estou completamente chocado e admirado com este horrível serviço ao cliente e comunicação para esta empresa. A minha geladeira parou de funcionar na quarta-feira, a minha empresa de gestão enviou a papelada para que uma nova fosse substituída e levou até sexta-feira para me trazer uma. Dito isto, eles nunca ligaram para confirmar um horário de entrega, apareceram em minha casa às 8:00 da manhã, quando eu estava no trabalho. Primeiro, por que você apareceria para entregar um aparelho sem confirmação da pessoa que estava recebendo? Segundo, quando liguei e falei com o cavalheiro ao telefone, ele foi extremamente rude quando perguntei se eles poderiam voltar no final da rota, já que fizeram asneira e não confirmaram comigo antes, a resposta do hjs foi: "provavelmente não". O que é absolutamente inaceitável! Porque estou a ser castigado pelo erro deles? Depois liguei para marcar uma hora e recebi um voicemail, deixei uma mensagem explicando o ridículo de toda essa situação e que eu tenho 2 crianças menores de 5 anos e tive que jogar fora mais de 300 dólares de mercearia por eles estarem estragando, pois pensei que teria recebido a geladeira antes de sábado. Agora eles me dizem após o terceiro telefonema que carregam o caminhão às 7 e entregam até o fim, no horário ZERO. Expliquei que tenho um compromisso pela manhã e que tenho de sair até uma certa hora e que preciso de uma janela. A mulher disse que podia pedir que me enviassem um e-mail com uma janela de 4 horas. Estou absolutamente enojado com a desculpa do serviço de atendimento ao cliente e com a incapacidade de corrigir uma situação que foi erroneamente feita pela mão deles.