Rui Pereira: Para quem procura luvas, empresa no mercado ja a 20 anos!!

RATIONAL INNOVATION: Ainda falta ter algum tipo de variedade de material.

Comprei uma travessa para ser usada na véspera de Natal em 22/12/18. Quando o abri em casa, descobri que faltava uma peça crítica. Devolvi-a imediatamente e descobri que não havia outras na prateleira. Partilhei a minha decepção com a Amy, uma verificadora/vendedora e ela entrou imediatamente no computador para a pesquisar. Depois de algum tempo, ela conseguiu encontrar outra que estava armazenada. Fui salvo graças à Amy! É incomum encontrar esse tipo de serviço de atendimento ao cliente no setor de varejo de hoje em dia. Muito obrigada, Amy!

Daria zero estrelas se eu pudesse. Fez encomenda online no início da tarde. A encomenda online estaria pronta para ser atendida dentro de uma hora. 4 horas depois de nenhuma palavra, eu tento ligar. Deixado em espera por 30 minutos sem resposta. Tenha em mente, eu só pedi aqui porque eu estava perto. Então eu vou à loja. Agentes na fila de espera da loja (especialmente a rapariga de cabelo vermelho que continuava a esconder o seu crachá). Disseram-me que não há eta e ninguém consegue encontrar uma. Eu peço um gerente, a ruiva sai. Ela sugere que eu cancele o meu pedido e espere na fila para entrar na loja e apanhe o pedido dessa maneira ou simplesmente espere. Eu explico que não vivo perto. Eu pergunto se recebo o meu pedido hoje. Sem resposta. Não pode me dizer quando receberei a encomenda. Eu pergunto por outro gerente e esta garota rude me diz que ele vai me dar a mesma resposta. Eu fico com o Dan. Agora, ele está a ajudar-me e a tentar dar-me uma estimativa de chegada ao pedido. Algo que a rapariga ruiva disse que era impossível. O Dan é excelente, todos os outros... Vamos ver o que acontece.