Pedro on Controlla: Profissionalismo, dedicação e talento

Vitor Domingos: Excelente, simpatia e profissionalismo

Fui buscar um item que encomendei online e fui ao serviço de atendimento ao cliente; havia uma grande placa que dizia Pickups Here, ou algo para esse efeito. Esperei por alguns minutos. O funcionário que me ajudou foi cortês e me informou que a retirada do item agora acabou no check out. Agradeci-lhe e fui nessa direcção. Eles tinham um sócio no check out, o que era bom na altura, porque havia apenas dois clientes. No entanto, o pedido dos clientes na minha frente levou cerca de 10 minutos para ser atendido. Por volta de cinco minutos, mais pessoas entraram por trás de mim. Comecei a pensar se eles abririam outro registo. Eles não abriram. Mas quando fiz o check-out, o associado foi simpático e o processo foi rápido. A Best Buy também oferece a possibilidade de pegar o carro na calçada, então se você quiser evitar qualquer fila, você tem essa opção. De um modo geral, uma boa experiência. Eu não gostei de esperar na fila por tanto tempo, mas eles têm maneiras de evitar isso. Se você está no mercado de eletrônicos como TVs, fones de ouvido, consoles de jogos, computadores, etc., a Best Buy é uma boa opção, embora mais cara do que outros lugares que você possa encontrar.

Escolhemos a Garner Appliances em detrimento das grandes lojas de caixas, esperando que os seus serviços sejam mais em casa. Estávamos a refazer a nossa cozinha e comprámos uma gama de gás, um frigorífico, uma máquina de lavar louça e um exaustor de gama. Pagámos aos seus empreiteiros para os entregar e instalar tudo. A experiência de compra e instalação foi boa. Aí aconteceu. O motor do exaustor congelou. O Garner foi rápido em tê-lo substituído sob garantia. Não demorou muito para que o motor fosse novamente substituído. Quando liguei para a loja fui informado pelo departamento de garantia deles que o motor estava fora de garantia e eles verificavam com o fabricante se ele estaria coberto. Nunca mais tivemos notícias da Garner e tínhamos uma faixa de gás sem exaustor que funcionava. Não estávamos à procura de um motor freebee mas precisávamos de substituir o motor ou comprar um capô novo. Uma semana se passou e nenhuma chamada da Garner. Desculpe, mas não estamos impressionados. Gastamos muito dinheiro e nenhum serviço. Precisávamos substituir nossos colchões de quarto e não consideramos a Garner para aquela compra de $4k. Fomos a Quartos to Go. Havia um revendedor de electrodomésticos local que prestava um mau serviço em Raleigh e já não está em actividade devido ao mau serviço após a venda. A Garner é a seguir?e eu fui a uma grande loja de caixas e comprei um novo capô de gama e paguei para que fosse instalado. Veio com uma garantia de três anos.Tracy Woodward