Eu tinha um voucher da minha faculdade para comprar um laptop novo. O laptop que eu comprei foi reformado, mas suponho que esteja como novo. Bem, ao receber este portátil. Estava em muito mau estado e não era de todo o que a descrição dizia. (Até o logotipo da Dell foi gravado.) De qualquer forma, a agente de atendimento ao cliente Joy (JaQue) não foi capaz de me ajudar diretamente na loja, então ela ligou para o atendimento ao cliente para mim e várias outras coisas. Esta mulher incrível tentou tantas maneiras de resolver o meu problema. Ela esteve ao telefone por mais de uma hora tentando obter respostas. Acabou por ficar presa, sem resolução. Ela tirou o meu número e continuou a trabalhar no assunto. (Mesmo que estivesse fora das mãos dela e ela não tivesse que fazer isso.) Eventualmente o problema foi resolvido e eu consegui devolver o laptop. JaQue e sua atitude positiva é a única razão pela qual eu continuarei a comprar na Best Buy. Além disso, ela é a razão pela qual eu comprei um laptop muito mais caro. Portanto, 5 estrelas para a Joy!

Eu trouxe minha filha para Superior porque eles tinham um VW Passat usado para venda. Tivemos uma experiência de compra maravilhosa com a ajuda de Jason Johnson. Ficamos genuinamente impressionados com o seu cuidado pessoal e serviço atencioso. Ele disse que no dia seguinte iria dar seguimento ao manual de proprietário desaparecido. Pensei que ele provavelmente seria apanhado por outras vendas e não nos telefonaria. Ele não só nos ligou para fazer o check in, mas também nos chamou a atenção para um segundo conjunto de chaves que ele aparentemente localizou enquanto procurava o manual. O manual acabou por ficar escondido no carro, por isso está tudo bem. A limpeza e o estado deste carro usado estava muito além das nossas expectativas. Se você escolher Superior, por favor veja Jason e fique descansado que você está em boas mãos.